Sorunuzu yanlış anlamış olabilirler mi? Sanki HitBTC'ye göndermişsiniz de ulaşmamış diye kayıt açmışsınız gibi cevap vermişler. Gönderiminizin kaynağı hakkında kanıt (ekran görüntüsü) istiyorlar.

Siz bir borsadan yada cüzdandan ETH gönderip, trade yaptınız. Sonrasında ETH'i tekrar cüzdanınıza yada başka bir borsaya transfer ederken problem yaşıyorsunuz. Doğru anlamış mıyım?