Quote from: CHeRKeS on February 08, 2019, 12:09:41 PM

Quote from: ANtech on February 08, 2019, 11:11:41 AM

Sorunuzu yanlış anlamış olabilirler mi? Sanki HitBTC'ye göndermişsiniz de ulaşmamış diye kayıt açmışsınız gibi cevap vermişler. Gönderiminizin kaynağı hakkında kanıt (ekran görüntüsü) istiyorlar.

Siz bir borsadan yada cüzdandan ETH gönderip, trade yaptınız. Sonrasında ETH'i tekrar cüzdanınıza yada başka bir borsaya transfer ederken problem yaşıyorsunuz. Doğru anlamış mıyım?

hayır hitbtcye transfer ettim xmrye çevirdim kendi offline cüzdanıma çekim dedim çektirmediler kimlik doğrulayın dediler kimlik fatura ekran görüntüsü selfie gönderdim sonra bunu istediler bahsettikleri benim oraya yatırdığım etherinmi kaynağını istiyortlar kaynak derken neyi kastediyorlar

Hitbtc ye bir transfer yapmışsınız. Bu transferinizin kaynağını göstermenizi istiyorlar.
Sanırım bir transaction ID vermişsiniz ve bu transaction ID de gözüken gönderim ile sizin Hitbtc hesabınıza gönderim yaptığınız transaction birbirinden farklı. Öncelikle bunu düzeltmenizi istiyorlar.
Hitbtc ye gelen transferinizin kaynağı da nedir ona bir açıklama yazmanızı istiyorlar. Bu TX ID tek başına kanıt sayılmaz diyorlar. bu sadece destekleme amaçlı olabilir diyorlar.
Örneğin B borsasında bir param vardı bunu MEW cüzdanıma transfer ettim oradan da size transfer ettim gibi bir açıklama istiyorlar.
Bu açıklamaya kanıt olarak da etherscan TX ID si değil de, B borsasından gönderim yaptığınızı gösteren transfer history den bir ekran görüntüsü sonrasında da buna TX ID yi destek doküman olarak vermenizi istiyorlar.