Lakukan dukungan support secara continue lewat email tahap demi tahapan hingga mendapatkan respon. ceritakan kronologis secara lengkap dengan bukti yang ada saja. kalau tidak ada tanggapan sama sekali, baiknya bikin thread
https://bitcointalk.org/index.php?board=83.0 mungkin bisa menggugah mereka untuk memberi tanggapan.
Ya gan,lewat email jadi salah satu alasan kuat untuk menjelaskan kronologi kejadian transaksi yang pending lama,
Namun sayang nya kalau si agan tidak banned di saluran diskusi telegram padahal lewat telegram lebih gampang menyelesaikan masalah ini.Semoga sukses untuk si agan.