J'ai eu le même souci au CA en voulant passer par Kraken, du coup je suis passé par Bitpanda.
Justice ? C'est au consommateur de parler en changeant d'établissement.
Pourquoi restes tu client chez eux avec ce genre d'agissements ? Si le consommateur ne les punit pas, aucune raison de changer de méthode.