Btcturk çözüm odaklı çalışmıyor 2 seferdir aldıkları haksız komisyonları iade etmiyorlar ayrıca bunu sadece benden değil gizli kapaklı tüm kullanıcılardan alıyorlar. İşlem tahtasında yapılan işlemler 2 yönlü taker yüksek komisyon ile hesaplanıyor bunu daha öncede dile getirdiğimiz halde hatalarını kabul etmediler. Herşeyin normal olduğunu söylediler. Kim bilir ben ve benden başka kimlerden bu şekilde fazla komisyonlar alınıyor. Buraya yazmayı sizlere borç bildim. Umarım büyümekte olan bu kurumsal firma çözüme doğru yol alırken daha kullanıcı yararına çözüm yolu arar.
Emre selam, öncelikle, emrin tahtaya piyasa yapıcı (maker) olarak girdikten sonra, komisyonun piyasa alıcıya (taker) dönmesi mümkün değil. Emir defterine en üstün 1 altından giren tüm emirler piyasa yapıcı (maker) emir olarak işlenir.
ikincisi, hesaplama: Pro'da, "alım satım ekranında" komisyonlar en yüksek piyasa alıcı (taker) komisyon oranı ile hesaplanır. Burada, alım satım ekranında kastım, emir girdiğin kutuların altındaki komisyon tutarı çünkü sen emri girmeden senin emrinin alıcı mı yapıcı mı olduğu belli olmaz. Emir girdikten sonra, onay ekranında, son 30 günlük TRY komisyon hacmine piyasa alıcı (taker) komisyonu üzerinden bakiyen bloke edilerek hesaplama yapılır. Onay verdiğinde, emir tahtadaki en iyi alış (veya satış) ile eşleşmeden, emir defterine geçerse, emrin piyasa yapıcı (maker) olarak ücretlendirilerek aradaki komisyon fazlası bakiyene eklenir. Yani, senden fazla komisyon alınmaz, komisyonun yanlış hesaplanmaz. Sadece emir tahtaya girene ya da eşleşene kadar taker komisyonu bloke edilir çünkü taker/maker pozisyonu ancak emir eşleşirse ya da tahtaya girerse belirlenebilir. (Bu kısmı anlatabildim mi? Anlatamadıysam lütfen bilgi ver, tekrar daha detaylı yazayım.)
Komisyonu hesaplarken, işlemin toplam TL tutarı ile içinde olduğun komisyon dilimini çarpınca, hesabından tahsil edilen komisyon tutarını görebilirsin. Detayları da emir geçmişim sayfasında yer alıyor. Oradan inceleyebilirsin. Denemek için kullanılabilir bakiyeni, almak istediğin ve hesabıne eklenen tutarları not alıp örneğin 100TL'lik bir alım / satım işlemi ile teyid edebilirsin.