Quote from: onurgozupek on November 08, 2019, 08:16:21 PM

Quote from: emregungor on November 07, 2019, 06:43:24 PM

Btcturk çözüm odaklı çalışmıyor 2 seferdir aldıkları haksız komisyonları iade etmiyorlar ayrıca bunu sadece benden değil gizli kapaklı tüm kullanıcılardan alıyorlar. İşlem tahtasında yapılan işlemler 2 yönlü taker yüksek komisyon ile hesaplanıyor bunu daha öncede dile getirdiğimiz halde hatalarını kabul etmediler. Herşeyin normal olduğunu söylediler. Kim bilir ben ve benden başka kimlerden bu şekilde fazla komisyonlar alınıyor. Buraya yazmayı sizlere borç bildim. Umarım büyümekte olan bu kurumsal firma çözüme doğru yol alırken daha kullanıcı yararına çözüm yolu arar.

Emre selam, öncelikle, emrin tahtaya piyasa yapıcı (maker) olarak girdikten sonra, komisyonun piyasa alıcıya (taker) dönmesi mümkün değil. Emir defterine en üstün 1 altından giren tüm emirler piyasa yapıcı (maker) emir olarak işlenir.

ikincisi, hesaplama: Pro'da, "alım satım ekranında" komisyonlar en yüksek piyasa alıcı (taker) komisyon oranı ile hesaplanır. Burada, alım satım ekranında kastım, emir girdiğin kutuların altındaki komisyon tutarı çünkü sen emri girmeden senin emrinin alıcı mı yapıcı mı olduğu belli olmaz. Emir girdikten sonra, onay ekranında, son 30 günlük TRY komisyon hacmine piyasa alıcı (taker) komisyonu üzerinden bakiyen bloke edilerek hesaplama yapılır. Onay verdiğinde, emir tahtadaki en iyi alış (veya satış) ile eşleşmeden, emir defterine geçerse, emrin piyasa yapıcı (maker) olarak ücretlendirilerek aradaki komisyon fazlası bakiyene eklenir. Yani, senden fazla komisyon alınmaz, komisyonun yanlış hesaplanmaz. Sadece emir tahtaya girene ya da eşleşene kadar taker komisyonu bloke edilir çünkü taker/maker pozisyonu ancak emir eşleşirse ya da tahtaya girerse belirlenebilir. (Bu kısmı anlatabildim mi? Anlatamadıysam lütfen bilgi ver, tekrar daha detaylı yazayım.)

Komisyonu hesaplarken, işlemin toplam TL tutarı ile içinde olduğun komisyon dilimini çarpınca, hesabından tahsil edilen komisyon tutarını görebilirsin. Detayları da emir geçmişim sayfasında yer alıyor. Oradan inceleyebilirsin. Denemek için kullanılabilir bakiyeni, almak istediğin ve hesabıne eklenen tutarları not alıp örneğin 100TL'lik bir alım / satım işlemi ile teyid edebilirsin.

Öncelikle demişsin ve emrin maker girdikten sonra taker olması mümkün değil demişsin emri taker girdikten sonra tahtada beklerken maker olmasıda mümkün olmuyor ben bundan bahsediyorum.

Uzun süredir bu işi yapıyorum sadece btcturk değil birçok borsayı kullanıyorum. Fazla komisyon aldıklarını zaten ben farketmedim çevremde önerdiklerim uyardı ben btcturk'e güvendiğim için bakmamıştım fakat sonra baktım gerçekten fazla alınıyor bunu btcturk'e anlatmak ne mümkün kendi bildiklerini okudukları için görmek istemiyorlar. Sorun sadece benim dün yaptığım işlem değil.

Derdimizi bir türlü anlatamadık tahtada 1 btc varsa biz 3 btc girersek 1 btcyi taker alıp tahtada beklerken 2 3 dakika v.s sonrasında aldığı diğerlerinide takerden hesaplamaya devam ediyor bu hesaplamadan kurtulmak için şöyle bir çözüm bulduk tahtadakini alıp rakam boşken emir girmeyi denedik fakat XRP gibi bir coinde 1.50 de XRP var diyelim 10bin adet ben önce 10bini alıp rakam boşalınca 50bin alım girmem gerekiyor eğerki buraya 60bin alım girersem tüm komisyon taker hesaplanıyor. 2 farklı işlem yapmam gerekiyor. Bu durumdada başkası benden önce emir girebiliyor. Eğerki ben yüklü alım girersem iki yönden'de taker olarak yüksek komisyonlar alınıyor.

Dün işlem yaptığımda'da hacmin artmasına 20bin lira kalmış ben 156 binlik alım girmişim. Ben diyorum 130binlik alım yaptığım dilim düşük komisyon hakkım güzelce bildiriyorum kullanıcıyı haklı bulacaklarına sistemdi şuydu buydu uzatıyorlar. Sisteme hesaplatmak belki mümkün değildir belki öyledir böyledir ona birşey demiyoruz ama en azından bunu farkedip belirten adama aradaki komisyon bir bonus tutarı olarak iade edilir sonuçta o kullanıcının hakkı olan birşey. Ben burda 50TL'nin peşinde değilim fakat kaç tane üye var her birinden 50'100 haksız kazanç.

Uzun uzun derdimi açıklamaya çalıştım umarım bu sefer anlatabilmişimdir. Para v.s istemiyorum sadece bundan sonra bu tarz konularda btcturk'un hemen bizde hata yok deyip üste çıkmasını istemiyorum. Daha önce bir çok kez talep ettiğim halde dikkate alınmadı şu taker maker olayını bırakın artık insanlar rahat rahat alsın satsın taker maker olacaksa'da düzgün hesaplama yaptırılsın bir diğer borsada alım satımların yanında T ve M olarak hangi pozisyonda alındıysa onun simgesi çıkıyor ve btcturk'teki gibi yüksek komisyon hesaplaması orada yok.