Quote from: EXMON on November 16, 2019, 09:36:43 AM

Quote from: Exmo on November 15, 2019, 11:44:58 AM

У нас есть внутренняя политика и соглашение, с которым пользователь соглашается при регистрации - не нравится условия - не регистрируйтесь.

По поводу, "Оставлять средства себе" - мы ни разу ничего не оставили себе, как только убедимся, что реальный владелец - даем разблок, по поводу того, что запрашиваем у всех вериф без разбора - не правда, только тогда, где он требуется. Не надо это писать, если у вас нет реальных фактов, что мы что-то "отжали". Угомонитесь уже, посмотрите, даже пользователи смеются уже с вас. У вас какая-то мания, котороя уже длится, наверное год? Вы сами не устали, нет? Если вы не заметили, на вас уже мало кто внимания даже обращает.

Последний раз вам ответим. Просьба, объедините в кучу все свои претензии (и про LTD и про остальное). Дадим ответ. Только все сразу в одном сообщение, по пунктам. Конкретные претензии, без воды пожалуйста.

PS: Но тут у вас даже склад предложений ботовский эти проходимцы, шарашкина контора - так люди не говорят. Это кликбейт, который скрывает то, что сути в ваших сообщениях нет. Поэтому, что бы мы не писали история будет одинаковой. Ваша цель - тянуть шлейф негатива в ветке.

Ждем!

Сначала разберу ваш некомпетентный и хамский ответ, который демонстрирует уровень вашей квалификации и отношения к пользователям. Ведь вы очередной раз врете, говоря, что я не являюсь пользователем вашей мутной конторы. Мало того, я являюсь верифицированным пользователем и вы это прекрасно знаете. Кстати, пусть это будет первым вопросом.
1 - Почему вы очередной раз врете, утверждая, что я не являюсь вашим пользователем?

По поводу "У нас есть внутренняя политика и соглашение".
Если ваше руководство и вы вместе с ним не в курсе, то объясню, что ваши правила и соглашения обязаны соответствовать требованиям Закона и требованиям регулятора. Понимая ваш уровень компетенции, объясню проще, вы не можете прописать в своих правилах что угодно, заявляя при этом "не нравится, не регистрируйся"! Все требования должны соответствовать требованиям GDPR, а о них я написала выше. Собственно из этого вытекает очередные вопросы:
2 - Вы имеете вообще понятие о требованиях GDPR?
3 - Почему ваши правила и соглашение не соответствует требованиям GDPR? Почему не указана четко цель, порядок прохождения верификации и какие точно при этом пользователю потребуются предоставить документы? Почему, в нарушение правил GDPR, вы наделили себя правом затребовать любые другие документы на свое усмотрение?

Маленькая ремарка касаемо "сути в ваших сообщениях нет". Сути и четких ответов нет как раз-таки в ваших сообщениях. Надеюсь вы исправитесь и ответ на это мое сообщение будет квалифицированным, четким и содержательным, а не похожим на ответ истерящей на кухне женщины.

Вопросы
4 - кто вас обязывает проводить KYC? На основании требования какого Закона или условий какой лицензии?
5 - кем или чем является эксмо в Великобритании? Это небанковская финансовая компания или она является ли поставщиком финансовых услуг и т.д., или является просто интернет-провайдером, как нам показывает гугл?
6 - есть ли у эксмо какие-то лицензии или другие документы относящиеся к деятельности компании или все, что у вас есть, это свидетельство о регистрации ООО_шки, а по простому- офшора?
7 - Почему, если вы пришли всерьез и на долго, если Вы собираетесь работать честно, почему вы изначально выбрали форму LLP, где нет практически никакой ответственности и даже теперь, когда решили поменять форму, вы снова выбрали OOO-шку, где фактически опять нет никакой ответственности?
Почему не выбрали более подходящую для серьезных фирм, например Unlimited company компания с неограниченной ответственностью акционера по долгам и обязательствам предприятия.
8 - Какие активы есть у EXMO для обеспечения рисков и ответственности перед клиентами, помимо заявленного уставного фонда в размере 350 000 GBP? Ведь согласно вашим же утверждениям, ежемесячный объем торгов у вас составляет 1.5 млрд. долларов. При таком объеме торгов и при таком количестве пользователей (1.6 млн. пользователей) в вашем распоряжении находятся средства пользователей на сумму в десятки или даже сотни миллионов долларов. Так почему такая маленькая ответственность, по сравнению с суммой, которую вам доверили? Ведь даже при такой ответственности, вам ничего не стоит придумать официальную причину ликвидации компании, раздать (если захотите) на всех 350 000 GBP, а оставшиеся миллионы долларов вполне законно оставить себе.

Пока ответьте на эти вопросы и парочка еще, касаемо вашего токена

Вопросы:
На мой вопрос зачем "самой крупной в восточной Европе бирже" привлекать средства, от вас был получен, как всегда, неквалифицированный и размытый ответ. Поэтому этот вопрос пока также остается открытым. Вы пишите что-то про то, что так на всех биржах есть токен, про то, что вам не хватает денег на расширение штата специалистов, на лицензии и т.д.
Вся эта нехватка денег выглядит как-то странно, на фоне высказываний об увеличении количества пользователей, объемов торгов и других успешных показателях. Ну да то такое ...

Хотя именно это и объясняет значительно увеличившееся количество блокировок средств пользователей. (см. BestChange и эту тему)
9 - У вас есть точный расчет того, сколько конкретно потребуется средств в цифрах а не в процентах? Или вы проценты взяли просто с потолка? Сколько подрядчику заплатить, если своих специалистов не хватает? Сколько обойдется реклама не на вскидку, а относительно точно. Вы же планируете рекламный бюджет или как? Ну и по остальным пунктам есть расчет или все так, на вскидку?
Если есть такие расчеты, то где пользователи могут с ними ознакомиться?

Это не все вопросы, но пока ответьте на них.
Что же касается моей цели, то я ее указывала уже неоднократно - уберечь пользователей от возможный негативных последствий и потери средств.
Для этого я стараюсь обратить внимание пользователей на вещи, на которые они не обращают внимания.
Вам это конечно же не нравится, вам бы хотелось, чтобы терпилы бездумно несли вам свои деньги, ничего не спрашивая и не зная о вас ничего. Нет, я и дальше буду задавать вопросы. Если не буду получать ответы, то буду задавать их вновь и вновь.
Отвечайте

P.S. Шара́шка[1] (также шарáжка[2], шара́га от «шарашкина контора») «несолидное, не вызывающее доверия учреждение, предприятие, организация. (Википедия)
Совокупность имеющихся факторов, в том числе и ваше последнее сообщение, показывает солидность, уровень вашей компании и вызывает недоверие. Так что называя вашу контору шарашкой, я называю вещи своими именами, подбирая максимально точное определение.

Объясните пожалуйста мне логику. Вы пытаетесь отговорить, уберечь пользователей от EXMO при этом сами пользуетесь их биржей. Зачем? Ведь это небезопасно?