Quote from: CHHXK on December 30, 2019, 04:29:01 PM

Konstruktive Kritik: 1 mal Aufschlussreiche Fehlermeldungen bitte

1. Username wird bereits verwendet
Es kommt eine Message die sagt, dass ein Fehler aufgetreten ist.
Warum der Fehler aufgetreten ist, steht da nicht.

2. Beim Upload des ID-Fotos wenn das Bild zu groß ist (pixel)
Es werden Kraken header und footer angezeigt (redirect) aber der Content-Bereich ist leer.

3. Dokument zum Nachweis der Adresse
Wär toll wenn man auch PDF uploaden könnte, das ist doch heutzutage alles digital und keiner bekommt das als jpg

Vielen Dank für die Kritikpunkte!

Zu 1): War die Fehlermeldung "internal error"? Wenn dem so ist, dann ist der gewählte Benutzernahme entweder bereits vergeben oder beinhaltet das Wort "kraken" (case-insensitive) an irgendeiner Stelle. Die Anforderungen für Nutzernamen sind hier gelistet: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360029008212

2): Könntest du hierzu vielleicht einen Screenshot hochladen und mir per DM schicken oder hier im Thread posten? Sehe ich mir gerne mal an und leite das ggf. an unsere Devs weiter, falls erforderlich.

3): Wäre ein Screenshot von dem Dokument keine Option? Diese Variante wählen viele unserer Kunden. Falls ein Bild gar nicht möglich sein sollte, dann kannst du auf folgender Seite ein Ticket eröffnen und uns das Dokument auch als PDF zukommen lassen: https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=96688