SergeyMalar, binance или любая другая биржа никогда в жизни не ответит на запрос каких-то хероев. Не потому что они пыль и она не захочет, а потому что это уголовное преступление.
Никакого обращения нет, а даже если и есть то на ответ по нему никто не рассчитывает. Это отмазка, чтобы потянуть время, а вы ведетесь.
Потянуть время чтобы дольше проработать? Вы тоже считаете что уже сейчас стоит идти в полицию писать заявление?
Каждый лишний день работы - это дополнительная вероятность того, что кто-то ещё закинет им 20 тысяч.
Заявление нужно писать даже не столько в целях надавить на обменник, сколько в целях самосохранения. Сейчас ваши документы в руках мошенников, на них они могут оформить что угодно. Включая новый скам по типу этого. Чем раньше вы напишете заявление, тем лучше, потому что иначе в случае нового скама вопросы будут уже к вам. А так вы скажете номер заявления, в котором изложено в том числе и выманивание документов, и вопросов никаких не будет.