я склоняюсь к такому мнению, что у этого обменника просто-напросто тогда не было в наличии 342 Monero.
Это не то направление, по которому могла возникнуть такая проблема. При получении USDT на биржу, адекватный обменник, просто по курсу купил бы недостающее количество и закрыл вопрос. Будь это любое другое направление, то Ваше предположение имело бы место быть.
Вы смотрели на их резервы? За почти 2 года они так и не смогли раскрутиться и предоставить норм резервы для обмена.
В этой ситуации не важно, было ли у них в наличии monero, нужно было делать возврат USDT, а не удерживать по надуманным причинам средства клиента.
Bestchange 80 дней не могли узнать о судьбе клиента? 80 дней благодаря им обменник был активный, это выше моего понимания.