Средства никогда не блокируются на аккаунтах клиентов безпричинно. Негативные отзывы, которые Вы видите в гугле оставлены клиентами, которые нарушили Условия использования криптоплатформы (при том, что при регистрации они их приняли и с ними согласились).
Скажите, а что происходит со средствами тех клиентов, которые нарушили ваши "Условия использования криптоплатформы" и не предоставляют о себе дополнительной информации (пункты 5.5 и 5.6 Условий)? Вы забираете эти деньги себе? Или даете клиенту забрать свои деньги и прекращаете с ним сотрудничать?
При несоблюдении условий клиент должен забрать свои средства. Сотрудничество прекращается.
Ребята, вы размещаете эти "условия" так, чтобы будущий клиент их НЕ ВИДЕЛ при регистрации))
Вы это делаете НАМЕРЕННО, прекрасная зная ЗАЧЕМ и КАК вы это делаете.
Вы ПРЯЧЕТЕ самые существенные моменты в ваших, так называемых, "правилах", для целей МАНИПУЛЯЦИИ и фильтрования неугодного вам "контента"
Но, ничего страшного, мы поправим вашу ошибку и постараемся очень аккуратно и в доступной форме рассказать кто вы и как вы работаете) Постепенно, не спеша.
Эти пункты правил доступны в два клика с главной страницы платформы для удобства пользователей. Что вы имеете ввиду под словом ПРЯЧЕТЕ?