Esatto, potevano scriverlo prima e non sarei entrato nella gabbia. Oppure sarebbe anche bastato restituire semplicemente i soldi, la macchina è abilitata sia al deposito che al prelievo, quindi non capisco perché costringerti a lasciare i recapiti per "essere ricontattato entro 3 giorni da un nostro operatore che restituisce i contanti a mano".
Questi ATM hanno sempre avuto un'interfaccia non proprio perfetta e un italiano che lasciava un po' desiderare, e questo nuovo passaggio di kyc sembrava aggiunto e tradotto in fretta e furia.
Mi spiace non aver avuto la prontezza di fare una foto o un video.

Sopratutto mi preoccupa non sapere che fine faranno le copie dei miei documenti.
Ne sugli gli ATM, ne sul loro sito web scrivono i titolari e le modalità del trattamento dei dati personali 

Qualcuno è mai riuscito a contattarli?