Per me ci dev'essere qualche spiegazione più banale, ad es. ricordo che l'utente diceva che usava quell'account insieme alla moglie. Metti che è finita male e hanno divorziato, e lei per ripicca non vuole dargli i documenti...
secondo me ci hai preso in pieno, e lui ha conservato accesso ai dati di quel conto probabilmente (magari era una carta prepagata con iban)