Quote from: Ali357 on Today at 04:56:28 PM

Quote from: camereye on February 05, 2017, 02:57:52 PM

Update :

C'est bon, j'ai récupéré le contrôle de mes comptes :

- coinbase : il a suffit d'une réinitialisation d'Authy.

- kraken : j'ai dû contacter le support et répondre à quelques questions. Ils m'ont désactivé ensuite le google 2FA. J'ai pu reconfigurer mon google authentificator.

Morale de l'histoire : bien penser à sauvegarder le code de récupération master key pour chaque compte !

Salut, j'ai le même problème que toi et je viens de contacter le support. Tu pourrais me dire combien de temps ça prend et quelles sont les questions ?

Tu poses une question sur quelque chose qui c'est passé voilà 3 ans, les choses peuvent avoir bien changées depuis. De plus le mec n'utilise plus le forum depuis très très longtemps. Je doute qu'il se reconnecte juste pour répondre à ta question.

Sinon, Kraken répond en général en moins de 24 heures, suivant la complexité du ticket. Dans ton cas tu peux imaginer que ce ne sera pas résolu dans la journée