Meine Empfehlung an Dich:
Verweigere die Auskunft, danach wird dein Konto eingeschränkt und du kannst nur noch deine Kryptos dort abziehen.
Danach eröffnest Du Dir ein Konto auf Kraken oder Binance, zahlst deine Bitcoins dort ein, verkaufst sie dort ohne irgendwelche Nachfragen seitens der Börse aus, es sei denn es sind dirty Funds.
Problem gelöst & du sparst noch mehr Fees als wenn Du auf Bitpanda verkaufst.
Das Problem ist, sie haben mir erlaubt meine BTC einzuzahlen und zu verkaufen. Mein Geld hängt in der Sepa-Auszahlung fest. Ich habe gar keine Cryptos dort liegen.
Richtiger Scam für mich - ohne Witz - Lassen dich die BTC einzahlen, darfst sie verkaufen, und nachdem Du das FIAT auszahlen lassen willst kommen sie mit Mittelherkunftsnachweiss...
Ehelich gesagt wär das jetzt nen Ding für die Aufsicht was diese Geschäftspraktik angeht ...