Скорее всего, в данном случае ответил человек, учитывая время ответа. Кстати, сейчас некоторые банки делают подобные чаты в своих приложениях. Например, если часто задаваемый вопрос, то сразу же следует шаблонный ответ от бота, иначе подключают консультанта.
Да, но иногда такие шаблоны выстраивают не в один уровень, а в 2 например. При этом когда после идет соединение в чате с живым оператором он "не в зуб ногой" что вам нужно, видимо не читает ваши авто запросы. То есть запросы в пустоту.
Нужно самому заходить в безопасность и записывать ее от руки, если вы ее не запишите, то выйдя из системы вы потеряете доступ полностью....
Думаю, наоборот, супер момент когда руками все пишешь, а не обычная копипаста. Я всегда после того как запишу сид (сделав скрин части экрана в виде дубля) завожу новый кошелек импортируя фразу, чтобы таким образом удостоверится что сид записан мною правильно.