Quote from: snakejack on Today at 10:11:08 AM

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne section, mais je savais pas où poser ma question.

Quelqu'un sait-il comment ouvrir un ticket de réclamation pour un dépot de crypto non crédité sur mon compte Binance ?
J'ai beau chercher sur le lien d'assistance, ça me renvoie que sur leur robot qui me répond ceci, mais sans aucun lien pour ouvrir un ticket:

https://www.binance.com/fr/support/faq/115003736451

Si quelqu'un a la réponse, merci d'avance Wink

Si tes crypto viennent d'une autre plateforme, que dit l'historique des retraits ?

Parce que je me suis déjà posée la question et puis en fait le retrait n'avait pas été effectué car j'avais activé la "whitelist" et l'adresse de dépôt n'était pas dedans, donc le retrait n'avait pas été effectué (mais il n'y a pas de message pour te le dire, c'est à toi de vérifier l'historique des retraits). Je ne sais pas si je suis très claire ...