Quote from: smak9 on Today at 09:19:17 AM

Quote from: bby2 on March 18, 2021, 09:54:37 AM

А вообще бинанс в край офигели. Раньше в онлайн чате спокойно можно было связаться с поддержкой, теперь же это целое испытание. 20к человек в очереди, серьезно?)

Самое забавное, что они убрали тикеты, и просят всех запросы писать в чат. Я вообще попал в ситуацию, когда у меня был открытый тикет, там был разбор полетов, а через неделю ожидания ответов прилетает письмецо, как мне кажется, составленное просто новым человеком, игнорируя тот факт, что уже разбирательства были в процессе. И потом вообще убрали систему тикетов, переведя ее в чат. Теперь при обращении в тикеты тебя отправляют в чат, а там десятки тысяч в очереди. Сиди, жди...

Чем тикеты ждать по 3 дня ответ, лучше уж в чат. Посидел и решил вопрос. Так точно быстрее будет. А то что сейчас очередь в чат по 20 человек бывает, то у них база клиентская растет быстрее, чем служба поддержки.

Так он написал, что очередь в онлайн-чат бинанса была 20 тысяч, а не 20 человек. Если это правда, то такую очередь пришлось бы ждать несколько недель, если не месяц. И это действительно может быть проблемой, учитывая, что иногда саппорт не решает проблему, а просто отвечает шаблонными фразами.