As transações do Bitcoin são imutaveis e irreversiveis.
Ele provavelmente está falando na recuperação de Bitcoins em carteiras perdidas (e.g se você esqueceu sua senha). Não tem como recuperar Bitcoins que foram enviados para outro endereço, a não ser que o mesmo te devolva ou que você encontre a identidade do sujeito e vá atrás com a ajuda da policia (impróvavel).
Acho que ele está atrás de algum Hacker que invada a conta do scam e roube o que tem lá. Antigamente tinha hacker que prometia fazer esse tipo de serviço. Eu acredito ser pouco provável de acontecer. Exchange Scam some no mudo rapidinho. Muitas das vezes o fruto da malandragem já foi diluído em muitas contas.