Вы видимо не пользовались поддержкой бинанса ни разу. У них весьма специфический чат. Если в него не писать, вроде бы 10минут, то он самозакрывается и считает что проблема решена.
На скрине видно, что саппорт не дождался ответа и просто написал абракадабру, чтобы чат не закрылся. Он будет писать подобное каждые 10 минут, пока не получит ответ.
Но тут от явно перестарался, в моих случаях они просто оставляли точку «.». Они еще пишут подобное, когда когда решают ситуацию долго. Чтобы чат не закрылся и не пришлось новому оператору объяснять все по новой.
Хм, действительно, я может и не заходила долго в чат. Просто из этой тп никаких уведомлений нет вообще, настроить тоже вроде как нельзя(я не нашла в настройках), приходилось заходить в чат и смотреть, ответили мне что-то или нет. В принципе я до этого ему написала, мол, все, я поняла, спасибо за ответ, потому что был аналогичный вопрос - у вас остались еще вопросы? Но он видимо решил еще раз его задать, но ничего страшного