نعم، اول ما يجب القيام به هو تتبع الطرد من خلال تدخال الرقم الخاص بك في موقع dhl:
https://www.dhl.com/global-en/home/tracking.htmlعلى الاقل لتعلم ان تمت عملية الشحن ام لا. رغم ان الموقع يزعم ان عملية الايصال تستغرق بين 4 و 6 ايام الا اني منذ فترة استلت طرد بعد مرور اكثر من شهر.
و أنا أرجح الأمر الأول لأني لا أرى لما قد يتم جمركة البطاقة. على العموم، يمكنك التأكد من الأمر بالاطلاع على حسابك في الموقع، ان تم شحن البطاقة، فسوف تتمكن من استخدام رقم تتبعها لمعرفة مكانها، و ان لم تجد رقم التتبع أصلا أو رسالة تدل على أنه تم شحن البطاقة، فعليك بمراسلة فريق الدعم كما سبق لي ذكره.
الحجز من قبل الجمارك امر وارد ايضا حسب البلد. مثلا هنا في بلدي، اصبحت مصالح الجمارك في السنوات الاخيرة تحجز بطاقات الدفع الالكتروني بمختلف انواعها رغم انه لا يوجد قانون واضح يمنع استعمالها!