Quote from: LocalMonero on Today at 04:54:04 AM

.

У "другого парня" (мы считаем его автором цитируемого сообщения) BuyCoinFast примерно 30 XMR висели в споре, где BuyCoinfast, через свой австралийский торговый альт CryptodileDundee в роли покупателя, направил 16450 AUD платежей на банковский счёт одного австралийского продавца с нашей площадки. Банк продавца заморозили ему счёт и подозревают, что эти платежи были мошенническими. Расследование идёт уже больше полугода и до сих пор продолжается, и продавец предоставлял нам официальное заявление (statutory declaration, т.е. как нотариально заверенные свидетельские показания, ложь в таких заявлениях влечёт за собой уголовную отвественность), и каждый месяц предоставлял нам апдейты по ситуации. В случаях, где статус платежей неясен, спор остаётся открытым до выяснения статуса платежей.

Одновременно с этим, в мае, когда этот спор заваривался, BuyCoinFast в процессе нескольких других сделок на нашей платформе получил 30.169562867005 XMR + 0.09646061 BTC или примерно 11100 USD по текущему курсу за счёт того, что его торговые партнёры, довершись ему, досрочно выпустили монеты, не дождавшись получения оплаты.

После месяца с тех пор как начался тот спор, BuyCoinFast пригрозил нам чёрным пиаром и отказался вернуть деньги пользователем, которые досрочно отпустили монеты в других сделках, пока мы не решим спор в его пользу.
.
Австралийский продавец, в итоге, несмотя на то, что расследование его счёта до сих пор не закончилось, более чем через полугода, отпустил монеты из того спора на 16450 AUD. Эти монеты были сразу же переведены на аккаунты пользователей, которые были заложниками BuyCoinFast (https://agoradesk.com/user/BuyCoinFast) всё это время (те пользователи, которые на сумму 30.169562867005 XMR + 0.09646061 BTC досрочно выпустили ему монеты, которые он отказался и продолжал отказываться на протяжении более чем 6 месяцев возвращать, несмотря на наши постоянные запросы).

.

Тогда это не совсем скам получается. Вы можете между собой договориться, и урегулировать это. Если опасаетесь что после полного возврата недовольный клиент продолжит черный пиар вашей площадки, то можно составить план поэтапного возврата допустим на год. Насчет уже нанесенного репутационного ущерба, я бы не был уверен. Если вы успешно разрулите эту ситуацию, то скорее всего сообщество воспримет положительно, эта история может стать даже рекламой, win-win. Тогда готов снять флаг и убрать негативный отзыв, думаю остальных убедить сделать так же не составит труда, только на инглиш перевести.