Quote from: BITCOIN4X on December 24, 2022, 05:21:36 AM

Quote from: Chikito on December 24, 2022, 03:33:59 AM

Saya tebak selanjutnya perlahan tapi pasti, fee withdraw akan naik, mungkin akan sama dengan Indodax, karena Binance itu kalau bisa profit 2x lipat, jangan setengah-setengah, paham Kapitalis tetap kapitalis, dimanapun tempatnya.

Kalau demikian jadinya, berarti pasca akuisisi oleh Binance kualitas layanan untuk pelanggan malah merosot itu om. Tapi ane rasa tidak akan ada perubahan pada fee withdraw karena itu salah satu strategi marketing juga bagi setiap perusahaan untuk membuat para pengguna layanannya nyaman.

Setuju. Naikin fee WD berarti siap2 kehilangan interest masyarakat Indonesia. Perlu diingat jika salah satu hal yang bikin pamor Tokocrypto meningkat pesat yaitu karena fee WD nya murah. Kalau fee WD jadi mahal, orang-orang akan minggat ke exchange lain yang fee WD nya lebih murah. Saya yakin CZ dan timnya sangat mengerti terkait hal ini, mereka tidak akan merusak citra Tokocrypto dengan kembali menaikkan fee WD.

Quote from: 8rch7 on December 24, 2022, 09:05:58 AM

Sepertinya perbandingan yang sedikit berbeda, saya rasa pelayanan Tokocrypto dan Binance berbeda cukup jauh dalam hal pemahaman tentang cryptocurrency dari kedua cs di market tesebut, jujur saat komplain di Binance mereka langsung bisa to the point dan berbeda dengan Tokocrypto banyak hal2 dasar ditanyakan.

Contoh sederhananya, saat melakukan komplain Binance tentang deposit cukup memberikan hasx transaksi dan mereka bisa langsung forward ke tim teknisi, berbeda dengan Tokocrypto kita diminta cukup detail, mulai dari jumlah penarikan, waktu penarikan, padahal tx hash yang kita lampirkan bisa lebih dari cukup.

Itu bukan masalah pemahaman crypto dari CS nya, tapi karena SOP nya dibuat seperti itu.
Ente pasti tau kalau Tokocrypto make Binance cloud, jika ada isu seperti problem Depo atau WD, CS Tokocrypto perlu data lengkap untuk diforward ke pihak Binance supaya mudah ditangani. Berbeda dengan CS Binance, karena itu sistem mereka sendiri mereka bisa tangani langsung secara internal.