Isso é resposta padrão, indiferente do motivo que motivou o bloqueio eles sempre respondem isso, pois no meu caso foi a mesma coisa quando entrei em contato por e-mail com eles para saber do motivo.


Buscar por informações ou tentar uma tratativa "amigável" com o Correios é pura perda de tempo.
Tudo oque você pode fazer é simplesmente aguardar pelo desfecho disso, que como eu já falei vai demorar bastante, ou então entrar com um advogado para tentar agilizar.... sendo que até mesmo asism eu ainda duvido que consiga algo a não ser mais dor de cabeça.