Buscar por informações ou tentar uma tratativa "amigável" com o Correios é pura perda de tempo.
Tudo oque você pode fazer é simplesmente aguardar pelo desfecho disso, que como eu já falei vai demorar bastante, ou então entrar com um advogado para tentar agilizar.... sendo que até mesmo asism eu ainda duvido que consiga algo a não ser mais dor de cabeça.
Os Correios já me deram muita, mas muita dor de cabeça, stress, dinheiro perdido, noites mal dormidas e é um dos motivos que perdi o gosto por trabalhar, sem exagero.
Há uns anos atrás minha empresa começou a vender pela internet, mercadolivre etc, e a única forma praticamente eram os Correios, naquela época não tinha essa logística de hoje em dia.
Toda encomenda fora do estado de SP atrasava. Encomendas para o RJ eram extraviadas ou demoravam 15 a 20 dias. Norte e nordeste era 1 mês.
Porém eles davam estimativas erradas, e o tanto de clientes que me xingavam, cobravam e reclamavam foi demais. Eu como empresa tinha o dever de entregar o produto pro cliente no prazo.
Então eu ia cobrar dos Correios, e quando você ligava ou abria reclamação eles davam o prazo de 5 dias úteis para ver o seu caso. Sim, 5 dias úteis só pra te dar uma posição. E Nunca, jamais, em nenhuma situação eles me ajudaram de forma correta. Era só enrolação até a mercadoria chegar ou extraviar.
A resposta deles era padrão, esse bla bla bla que está escrito aí nas mensagens dos nossos amigos.
Aí você explicava a situação e eles só falavam, em 5 dias úteis entraremos em contato...
Correios e Mercado Livre para o vendedor nunca resolveram uma situação para me ajudar.
Desculpem o desabafo, mas é uma raiva absurda que sinto dessas empresas que não dão sequer uma explicação lógica.