~Proses ini membutuhkan waktu yang sangat lama untuk diselesaikan, terkadang kita mungkin tidak berhasil.
Sementara kalau sampai tidak berhasil, mungkin ada syarat yang tidak lengkap atau tidak sesuai dengan data awal semisal ketika syaratnya harus berupa KYC ulang.
Kebetulan di salah satu layanan saat waktu itu melakukan permintaan reset, hasilnya pertamanya ditolak, seingat saya yang memang karena datanya (no HP) ada yang tidak cocok.
Maaf jika OOT apakah sama dengan Auty. Jika sama kemaren saya baru saja kehilangan akun Auty, tapi beruntung email masih saya pegang. Jadi saya reset masih bisa via email, selain itu ganti no hp baru lagi. Ini terjadi pada akun istri saya di Indodax. Kebetulan dulu bikin akun di indodax sekalian instal auty. Tapi karena HP direset setelan pabrik jadi Autynya hilang. Saya gunakan vitur reset Auty di web Indodax. Tapi akun masih terkunci dan harus melakukan verifikasi lagi jika berhasil masuk.
Kalau maksud agan Authy, ini beda. Authy itu aplikasi autentikator, sedangkan yang dibahas di atas lebih ke proses reset kode 2FA di suatu platform.
Authy sendiri punya fitur backup yang nyambung ke email/HP, jadi agan memang bisa memulihkannya. Setahu saya, bisa juga ditambahkan password, jadi selain akses kode-kode 2FA dengan email/no HP, isinya dilindungi juga dengan password.