Quote from: Luzin on Today at 05:41:49 AM

Quote from: Husna QA on September 24, 2023, 11:53:06 PM

Idealnya ketika exchange atau penyedia layanan lain yang menerapkan fitur 2FA, mesti ada juga fitur untuk reset 2FA jika sewaktu-waktu user mengalami kendala terkait itu.

Maaf jika OOT apakah sama dengan Auty. Jika sama kemaren saya baru saja kehilangan akun Auty, tapi beruntung email masih saya pegang. Jadi saya reset masih bisa via email, selain itu ganti no hp baru lagi. Ini terjadi pada akun istri saya di Indodax. Kebetulan dulu bikin akun di indodax sekalian instal auty. Tapi karena HP direset setelan pabrik jadi Autynya hilang. Saya gunakan vitur reset Auty di web Indodax. Tapi akun masih terkunci dan harus melakukan verifikasi lagi jika berhasil masuk.

Reset 2FA yang dimaksud diatas sebenarnya lebih ke menonaktifkan penggunakan 2FA di platform tersebut yang sebelumnya menggunakan fitur authenticator, sementara aplikasi tersebut tidak bisa diakses sehingga tidak bisa login dengan cara normal. Jadi perlu memenuhi syarat untuk proses reset 2FA dan tergantung dari masing-masing platform (melalui HP, email atau KYC ulang). Sementara kalau recovery code 2FA semisal di Authy atau di Google Authenticator itu untuk mengembalikan lagi code-code yang sebelumnya sudah terdaftar di aplikasi tersebut.

Ketika agan kehilangan akun Authy tersebut apakah tidak punya backup untuk proses recovery ketika install ulang (melalui no HP atau email)?
Seharusnya kalau agan bisa recovery akun Authy terlebih dulu, maka tidak perlu sampai mengajukan reset 2FA ke akun exchange tersebut.

Quote from: vv181 on Today at 03:03:03 PM

Quote from: Husna QA on September 24, 2023, 11:53:06 PM

Quote from: menisandcoins on September 24, 2023, 07:48:36 PM

~Proses ini membutuhkan waktu yang sangat lama untuk diselesaikan, terkadang kita mungkin tidak berhasil.

Sementara kalau sampai tidak berhasil, mungkin ada syarat yang tidak lengkap atau tidak sesuai dengan data awal semisal ketika syaratnya harus berupa KYC ulang.

Kebetulan di salah satu layanan saat waktu itu melakukan permintaan reset, hasilnya pertamanya ditolak, seingat saya yang memang karena datanya (no HP) ada yang tidak cocok.

Dengan kata lain permintaan reset 2FA semisal ke exchange atau platform lainnya, selama syaratnya sudah lengkap dan cocok harusnya tidak akan sampai ditolak.