Vor ca. einem Jahr half ich einem Bekannten einen Account bei Biststamp
einzurichten. Er hat das gleiche Problem, muss also einen Videocall auf Englisch über sich ergehen lassen. Die älteren Accounts
müssen dieses nicht tun, wenn sie schon verifiziert sind.
Das kann es natürlich auch sein. Vielleicht ist das "Interview" auch nur die KYC-Verifizierung des Accounts? Darüber hat QuaX2610 ja nichts zu geschrieben bzw. wir auch gar nicht danach gefragt. Also @QuaX2610, ist dein Account bei Bitstamp schon verifiziert?
1r0n1c, was wurde denn deinem Bekannten so gefragt?
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Man könnte ja versuchen ein Gespräch auf Deutsch zu fordern, der Support spricht ja mWn. Auch tlw. Deutsch.
Ich hoffe aber, das ist jetzt keine Blaupause für andere Unternehmen und Kraken, Bitpanda und co. ziehen hier nach ...
EIn Gespräch in der Landessprache würde ich auch fordern.
Hoffe auch, dass andere nicht nachziehen. Aber erstmal wäre gut, wenn wir wüssten, was die so fragen. Vielleicht ist das ja alles gar nicht so schlimm.