Question... naka lagay ba sa terms of use nila na dapat laging active ang account? Nakasaad din ba na kapag inactive ang account, ibig sabihin abandoned na yung wallet? Ang nature kasi ng mga crypto holders is HODL di ba? Pwede ba nilang isipin na kaya hindi gumagalaw yung account is talagang gusto lang ng user is maghold until such time na satisfied na siya sa exchange rate at doon lang sa time na yun nya pagagalawin yung funds nya? Nakalagay ba sa terms nila yung duration ng inactivity para ma-declare nilang dormant na yung account and abandoned na nga? Kasi kung wala yan sa terms nila, wala silang karapatan dun sa funds mo and nararapat lang nilang i-release yun dun sa owner ng account di ba...
Probably wala ito sa terms and services nila since crypto wallet ang inooffer nila pero dahil may regular KYC ang wallet nula kaya dapat ay gamitin mo ang wallet mo at least a year para mag update ng KYC since requirements ito ng government para matrack lahat ng user nila.
Dito pumapasok yung issue sa identity verification since matagal mo naiwan yung wallet mo na hindi nag KYC tapos iaaccess mo yung wallet mo. Need nila ng documents para maprove na legit owner ka at hindi hacker. Tapos idagdag mo pa yung enhance verification nila kapag malaking halaga na yung naiwan mo na crypto holdings. Ito kyung karaniwang dahilan kung bakit humihirap magrecover ng dormant account na may balance compared sa zero balance.