কাস্টমার কেয়ারে কল দিলাম সেখানে বলে ১.৬৭ রেট আমার ভ্যাট ট্যাক্স কি জানি সহ, তাহলে বিকালে যখন রিচার্জ মারলাম সেখানে ১.২ দেখায় কেনো! আর এসএমএসে আবার ১.২ রেট বলতেছে (ব্রাকেটে ভ্যাট ট্রাক্স লেখা)। এটা তো রিতিমতো মানুষের সাথে প্রতারণা করা। রেট বলে একটা ধরায় দেয় আরেকটা।

আপনি খেয়াল করলে দেখবেন ব্রাকেটে +ভ্যাট ট্রাক্স লেখা। এর মানে হলো, এই কল রেটের সাথে ভ্যাট ট্রাক্স যোগ হবে। ১০ সেকেন্ড পালস মানে হলো আপনি যদি ১০ সেকেন্ড কথা বলেন, যে টাকা কাটবে, তার থেকে ১ সেকেন্ড বেশি হলেই পরের ১০ সেকেন্ডের জন্য টাকা কেটে নিবে। এভাবে প্রতি ১০ সেকেন্ড পর পর পালস করা হবে। আসলে এগুলো তাদের কৌশল। প্রতারনা হলে তো মামলা করার সুযোগ থাকতো। কিন্তু সেই সুযোগ নাই। এরা এমন ভাবে কৌশল করে নেয়, আপনি সেটা ধরতে পারবেন না।
এখন কথা বলার একমাত্র উপায় হচ্ছে রবি বা এয়ারটেল সিম নিয়ে মাসের হিসাবে মিনিট প্যাক কিনে নেয়া। এছাড়া আপনি যাই করেন না কেনো, আপনাকে ওরা ডাকাতের মতো কোপাবে। আমি ৯৯৯ টাকা রিচার্জ করেছি গত মাসে ১ পয়সা সেকেন্ড কথা বলার জন্য। খুবই অল্প কথা বলি। তবুও এখন ব্যালেন্স ৪০০ টাকার মতো। কিছু করার নাই আসলে। আমরা এদের কাছে জিম্মি।