Бесчеловечность, на мой субъективный взгляд, в том, что банк в такой ситуации абсолютно не думает про клиента, как про человека. Для него это только очередные цифры на бумажке. Если банк и так продает кредит с уценкой какой-то третьей стороне, то ему, очевидно, без разницы, кому этот кредит продать. Ему лишь бы получить деньги как можно быстрее. Так вот, адекватным и логичным в такой ситуации было бы предлагать выкупить этот кредит самому клиенту, чтобы у него было на это первоочередное право. Но нет, банк продает коллекторам, которые делают на этом кредите свою наценку (не известную клиенту, понятное дело) и с новыми силами идут выбивать у человека деньги.