Quote from: albon on July 18, 2025, 11:45:45 AM

كان من الأفضل، أخي، أن تقوم بتجميد البطاقة أو التواصل مباشرة مع الدعم الفني عند أول ملاحظة لأي خصم غير مبرر. يبدو أن بعض الاشتراكات التلقائية لا تزال مفعّلة على حسابك الجيميل وهي التي تقوم بالسحب المستمر من البطاقة.

بالنسبة لفكرة فتح حساب جديد، لا أظن أن ذلك ممكن، خاصة أنك قد قدمت مستنداتك بالفعل، وغالبا كل عميل يسمح له بحساب واحد فقط. لكن أنصحك بالتواصل مع الدعم المباشر الخاص بهم، فهم الجهة الأفضل لتوضيح سبب الرصيد السلبي، وقد يقدمون لك حلاً مناسبًا إن شاء الله.

صحيح هذا كان خطئي من الاول، لم افكر في تجميد البطاقة بعد خصم الرسوم منها وتركتها لعدة اشهر بعد اشتراكي في العديد من التطبيقات والالعاب التي كانت تقدم اشتراكات مجانية لفترة معينة، وهذا درس وتنبيه للمستخدمين الاخرين في ضرورة توقيف هذه الاشتراكات اذا لم تكن تستخدمها. ما حدث لي هو تراكم في اشتراكات لم اكن حتى استفيد منها وحاليا الرصيد السالب اما يجب علي دفعه وشحن الحساب لكي اقدر على فتح بطاقة اخرى او التواصل مع الدعم ربما يوجد حل افضل من دون دفع هذه الرسوم.
شكرا مرة اخرى على الشرح والتوضيح، والبطاقة توفر الكثير من المزايا والمميزات التي لا اضن ان هنالك منافس لها و خاصة ان معظم المنصات الاخرى لا تقبل دولنا العربية والبطاقات المحلية اما تكون غالية او في بعض الاحيان تكون مغلقة ولا يمكن الشراء عن طريقها في في اغلب المواقع، شخصيا امتلك بطاقة فيزا محلية ولا يمكنني الشراء عن طريقها الا على موقع علي اكسبرس او جوجل عكس بطاقة ريدوت باي.