Mas, qual é o motivo para esse chargeback?
Dizer isso dessa forma, é muito linear. O que eles fizerem com os R$500 mil de equipamentos que foram devolvidos?
Ou não houve devolução? Se não houve, porque é que não houve?
Era equipamento com defeito? Se tem defeito, repassa para o fabricante.
Enfim, só dizer que teve prejuízo, não diz muito.
Nenhum equipamento foi devolvido.
Chargeback é quando você fala para a VISA ou Mastercard que não recebeu o equipamento, que a loja te roubou, que não foi você que fez a compra e sim que roubaram o seu cartão de crédito, etc... Aí a VISA/Mastercard cancelam a cobrança, você fica com o equipamento, e o KriptoBR fica sem o equipamento e sem o dinheiro.
É golpe.