Quote from: Boinkit on July 15, 2014, 09:22:41 AM

Hab mal zu Zyado ein paar Fragen:

Ein- / Auszahlung: Hab da was von OKPay, Giropay und Sofortüberweisung gelesen. Ist alles uninteressant für mich. Geht auch 'ne normale SEPA-Überweisung?
Authentifizierung: Kraken macht jetzt so 'n Blödsinn, dass die ein Foto von mir mit Ausweis und Wohnsitzbescheinigung haben wollen. Bitstamp will auch 'ne Ausweiskopie. Geht das bei euch ohne Ausweiskopie?

Gerade die Ausweiskopie ist etwas, was ich nicht unbedingt gerne jemandem in brauchbarer Bildauflösung in die Hände drücken würde. Damit kann viel Schindluder getrieben werden.

Hallo boinkit,

erst einmal vielen Dank für dein Interesse an Zyado !

Nun zu deinen Fragen:

Unsere Haupt Ein- und Auszahlungsmöglichkeit ist selbstverständlich unsere normale Sepa-Bankverbindung. Zusätzlich bieten wir Sofort-Überweisung an; OK- und Giropay nicht .

Bzgl. der Authentifizierung trifft deine Frage ein sehr sensibles Thema, welches bei uns zur Zeit höchste Priorität geniesst. Das, was Kraken zur Zeit macht, ein sogenanntes ID-selfie, ist selbstverständlich kein Blödsinn. Es ist der Versuch , eine Plattform sicherer zu machen, auch für den Kunden. Das empfindet natürlich nicht jeder Kunde so, denn er bedenkt meist nicht, warum solche Massnahmen ergriffen werden. Auch wir denken über ein solches ID-selfie nach. Eine Ausweiskopie brauchen wir in jedem Fall ! Und zwar in einer sehr guten Qualität; optional denken wir sogar über PostIdent nach !
Fakt ist, dass Betrüger (in welcher Form auch immer - ob Kontomissbrauch, oder Geldwäsche) Bitcoin-Plattformen sehr gerne nehmen, um Ihre Machenschaften auszuüben. Das der Abzug von Bitcoins anonym ist, spielt solchen Menschen natürlich sehr in die Karten. Jetzt ist es so, dass Bitcoin-Plattformen darunter sehr leiden,sowohl monetär - sprich, Ihre Liquidität wird eingeschränkt, denn die Banken fordern das zu unrecht überwiesene Geld von geklauten Konten zurück, als auch was die Stabilität dieser Plattformen angeht. Schliesslich ist es ja so, dass solche Betrügereien auch Ermittlungsverfahren nach sich ziehen und Staatsanwaltschaften und Ermittlungsbehörden sich solche Plattformen näher anschauen und, auch wenn sie nichts damit zu tun haben, unter Umständen vorsorglich erst einmal Konten sperren. Und dann gibt es da noch das Problem der Banken. Wenn die ständig Gelder sperren müssen, auf Anweisung von Ermittlungsbehörden, oder auf Wunsch der abgehenden Bank, dann wird schon gerne mal das Konto gekündigt.
Du siehst, es ist nicht so einfach, wie es sich darstellt. Eine sichere und stabile Plattform, so wie sie sich die jeder Kunde wünscht, zieht leider auch ein bisschen Mitarbeit der Kunden nach sich.
Natürlich würden wir am liebsten überhaupt keine Verifikation anbieten müssen. Wir machen ja keine Verifikation um Kunden zu ärgern ,oder deren Daten zu erbeuten. Wir verstehen auch, dass ehrliche Kunden am liebsten so anonym wie möglich sein wollen, so wenig wie möglich von sich preisgeben wollen und am lohne jegliche Hürden agieren wollen. Auch dies wäre uns am liebsten.

In den letzten Wochen ist die Quote der "Falschanmelder" (Kunden die sich mit gefälschten Ausweisen anmelden und mit dieser "geklauten" Identität uns Geld überweisen- also müssen Sie auch die Kontodaten geklaut / gephischt haben) drastisch gestiegen . Würde das so bleiben, wäre mittelfristig eine stabile Plattform sehr schwierig zu gestalten. Und so sehen wir uns gezwungen ,über jegliche Form der Verifikation nachzudenken, die es gibt. Auch wenn es vielleicht dazu führt, dass sich weniger Kunden bei uns neu anmelden. Das tut uns natürlich am meisten leid, aber wir MÜSSEN Massnahmen ergreifen um unsere Plattform auch weiterhin stabil und seriös weiterführen zu können.
Es ist also nicht so, dass die Verifikationen der Plattformbetreiber Massnahmen sind, die sich gegen die User richten ,sondern nur gegen unseriöse User (BETRÜGER) und FÜR die ehrlichen Kunden. Die Verluste durch Betrug/Diebstahl im Internet sind so stark angestiegen, dass es anders gar nicht mehr gehen wird. Vor allem der Kontobetrug/-Klau ist enorm angestiegen. Erstaunlich ist ,dass die Banken diese Dimensionen und Möglichkeiten nicht publik machen, schliesslich obliegt es der Verantwortung der Banken ,den Überweisungsverkehr sicher zu gestalten. Dieser, ihrer Pflicht kommen sie nicht nach! Trotzdem lassen sie Ihre Kunden in dem Glauben, der Geldverkehr wäre sicher. Lieber erstatten Sie den Kunden das gephischte Geld, als dass es an die große Glocke gehangen wird. Das PROBLEM haben aber wir, von uns wird es im Nachgang eingefordert, uns treffen die Ermittlungsverfahren.

An der Intensität und Ausführlichkeit dieser Antwort kannst du erkennen, dass wir uns sehr intensiv mit diesem Thema auseinandersetzen. Einfach machen wir es uns nicht,aber es muss sein.
Alle unsere Bemühungen in Zukunft sind dem Thema Sicherheit gewidmet und damit auch dem Ziel, euch eine stabile und sichere Plattform zu bieten.