Quote from: Babybell on October 13, 2014, 10:38:27 PM

Quote from: btcstore on October 12, 2014, 08:40:50 PM

Qui non latita nessuno, vedi di non confonderti, rispondo solo adesso, perchè solo adesso sto leggendo dato che per motivi personali sono stato assente quasi 2 settimane ( cosa che la cliente sapeva e che vi spiegherò più avanti, e solo perchè voglio e non perchè devo ).

I problemi avuti con bitstamp sono sorti a causa di un cliente perchè: mi ha contattato per un acquisto di 70 btc circa, con questo cliente avevo e non solo io fatto transazioni di una certa consistenza, te ne dico solo una da 20mila euro conclusa insieme ad un altro venditore del forum che può confermare se vuole. Quindi avendoci già avuto a che fare con esito positivo ci accordiamo, un giorno prima dello scambio lo ricontatto telefonicamente e mi conferma l'acquisto, al che io mi premuro di prenderli su Bistamp ( nel frattempo giorni prima avevo già inviato 4 bonifici a distanza di 1 giorno l'uno dall'altro, in modo da avere il saldo disponibile per la transazione, che anche questa avrei dovuto dividere con un altro venditore del forum, sempre per non aver problemi con i limiti dei fondi, ma bitstamp ha chiesto la verifica del mio conto corrente, un bancopostaclick fatto online, fanno la verifica e risulta mancante il modulo CH7 delle poste in cui serve la firma autenticata e depositata, il ciò significa che non potevo eseguire operazione ne online ne da sportello finchè la firma non veniva depositata presso la sede di cagliari, ma prima di scoprire che mancava sto modulo sono passati 45 giorni dopo varie insistenze perchè non sapevano fornirmi risposta, nè il supporto di bitstamp che mi rimandava ad un problema con le poste. E mi sono ritrovato i fondi congelati su bitstamp fino a quando non hanno verificato il conto nuovamente e risultava in regola, perche devi sapere che superando certi limiti scattano i controlli automatici e non si può operare senza la firma deposita. Io all'apertura del conto ho firmato e rispedito tutti i documenti che mi sono stati mandati ma sto modulo non c'era quindi io non ne sapevo niente finchè non l'ho scoperto in questa maniera.
Queste sono cose di cui potete informarvi tranquillamente tutti.

Tu dirai cosa c'entro io con i tuoi problemi, purtroppo nell'ultimo bonifico c'erano anche i tuoi, ma io ti avevo avvisata e ti avevo chiesto se volevi essere rimborsata e che a me conveniva farlo, ma visto che il prezzo era salito hai preferito aspettare, o non ti risulta? Ti ricordo che ho tutte le conversazioni salvate, cosi come gli sms che ci siamo scambiati, ti ho spiegato che eravamo in ospedale per via di mia moglie e che facevo 100km al giorno per andare e venire, e che al più presto avrei provveduto ad inviarti il resto dei bitcoin e cioè 2, anzi ti avevo anche detto che ti avrei mandato pure di piu.

Infatti per ovviare al problema quei 2 che ti ho mandati me li sono fatti girare da un altro venditore del forum dato che mi trovavo impossibilitato. Ora giustamente il prezzo è sceso e dici che non ti voglio rimborsare ma non è cosi.

Non si mette in dubbio la mia onestà, non ho mai mancato un pagamento, tutti i clienti in sospeso sono stati saldati, rimani solo tu, se credi che stiamo qua per fregare le persone, beh stai sbagliando.

Posso dirti anche di più: quando mi trovavo impossibilitato, i miei clienti che non potevo servire li giravo a 2 venditori del forum amici miei, ovviamente le transazioni tutte a buon fine, sull'onestà non c'e nemmeno da discutere, ne tanto meno la facciamo mettere in dubbio. Siamo qua per lavorare, abbiamo lavorato seriamente da più di un anno senza mai nessuno problema, se non quello di qualche giorno di attesa per via degli accrediti dei bonifici.

Ti riporgo pubblicamente le mie scuse per l'attesa, giustamente tu hai le tue ragioni.

Entro 48-72 risolverò il tuo problema.

Delle tue scuse non ci faccio nulla e nessuno mi ridarà i soldi che ho perso e vorrei proprio vedere se l'utente che prima di me ha esordito con un "sei un gran signore" se i soldi fossero stati i suoi quanto sarebbe stato contento...

Mi pare di essere stato abbastanza chiaro "Entro 48-72 risolverò il tuo problema".

Capisco anche che si può essere molto seccati, chi non lo sarebbe? Ma io non sono mica andato a scrivere qua e la i soldi che ho perso grazie a questo problema. Voglio fartelo io un appunto semplice semplice: a me con 21mila euro di fondi bloccati in 45 giorni mi hanno risposto solo 3 volte, dopo una marea di ticket aperti e non sono andato di certo a scrivere in giro facendo credere chissà che.

Per quanto riguarda mio cognato, è vero ti ho detto cosi, ma purtroppo la situazione di mia moglie è peggiorata ed abbiamo dovuto provvedere al ricovero con tutto quello che ne è conseguito.

Te lo ripeto di nuovo entro 48 ore il tuo problema sarà risolto.