Quote from: bitcoinsnorge.no on October 31, 2014, 07:05:09 AM

Denne påstanden er feil. Kunden har brukt marked ordre, og selv utført handlene.
Hadde vi vært så useriøse så hadde vi hatt flere tusen klager på dette forumet.

Det er flere ting som er feil med denne uttalelsen. For det første, Bitcoins Norway er kjent for å ha ekstremt få kunder så om dere i det hele tatt har 1000 kunder som faktisk er villige til å klage på feil er veldig usannsynlig. I tillegg, de fleste kunder bruker ikke engang limit order, så det er nok en enda mindre del av de få kundene dere har som faktisk bruker limit order. På toppen av dette, de færreste som faktisk er brukere av Bitcoin-børser er medlemmer her eller vet om BTT i det hele tatt. Så, tusen klager på dette forumet er utrolig lite sannsynlig gitt det over. Tusen klager er også utrolig lite sannsynlig at dere selv ville fått gjennom deres support systemer.

Det du sier over, gjør at dette blir en sak hvor det er ditt ord mot kundes ord. Og, i denne saken har du mulighet til å endre hva som har skjedd og fakta ved å endre markedshistorien.

Det kan jo også godt tenkes at Bitcoins Norways handelsmotor ikke fungerer som den skal når det gjelder limit orders. Limit orders er jo ment å legges inn i ordreboken og først fullføres når prisen når et visst punkt, og det er jo ganske åpenbart at ikke har skjedd i dette tilfellet. Er det snakk om teknisk inkompetanse (du er jo ikke utdannet utvikler eller har teknisk kyndighet, du er jo utdannet tømrer) eller er det snakk om et system som er bygget for å ikke fungere ordentlig med limit orders?

REDIGERING: Og der ble jeg bannet fra BTCNs fjesbok-side for å advare andre. Jaha, profesjonell business gitt.