По поводу 24 часа в сутки, то тут мне не совсем понятно. Что там можно делать 24 часа в сутки уже 4-ые сутки? Тем более депозиты фиата и торговля идет себе и идет. В чем сложность включить ввод-вывод крипты и вывод фиата? Там всего лишь команду нужно прописать.

У меня всегда было высокое доверие в бирже, учитывая сотрудничество с епэйментс, FCA, постоянный контакт и помощь операторов через чат, ну и просто Великобритания, а не Китай и иже с ними, как у битфинекс и бинанс (хотя бинанс все таки решила свои проблемы после ддос атаки). Поэтому и средства у меня на бирже немалые. Плюс ликвидность там не такая высокая, чтобы что-то "воровать", и терять из-за этого репутацию... учитывая то, что на комиссиях биржа немало зарабатывает. Кроме того биржа работает с 2014 года, и по ответам работников биржи выяснилось, что некоторые попытки атак были в прошлом (кратковременные, такие атаки случаются со всеми биржами), но все были успешно отбиты. Будем надеяться на лучшее, но странность в поведении очень смущает.

У меня при входе рядом с полем 2fa кода (когда уже логин/пароль ввел) было поле "новый пароль" или как-то так. Ну я и ввел туда новый пароль.  
Думаю, ради этого и останавливали биржу. Могли бы хоть за час письмо прислать.

Нужно ли менять пароль? Или это какой то фокус?

Надеюсь, что финал истории не будет печальным по классике.

Где логика? Как ты сменишь пароль не входя в аккаунт?

Уважаемые, что вам обещает тех поддержка?