Search content
Sort by

Showing 6 of 6 results by EvgenyS
Post
Topic
Re: Poloniex - биржа криптовалют
by
EvgenyS
on 18/08/2017, 06:46:24 UTC
Quote
Это автоответчик , на стандартные запросы, не переживайте ваш тикет рассмотрят в ближайшие месяцы )
Я наверное до этого времени поседею, ~47500 XEM в статусе awaiting approval зависли.
Все я дождался своего часа, вывели всё, хотя я уже и не надеялся. 17 дней ждал. Больше на поло ни ногой.
Вот что ответили на тикет:
Dear Evgeny S,
Thank you for getting in touch and sincerest apologies for the delay in responding.
Please note that withdrawal approvals often take up to 72hours, typically they're cleared much sooner. Unfortunately this was far from the case here but I can confirm that your withdrawal is now complete.
There are many reasons why this can happen but so as to help avoid similar delays for future withdrawals then enabling Two-Factor Authentication (2FA) on your Poloniex account should help. Poloniex STRONGLY recommends enabling 2FA as soon as possible. Without 2FA, your funds and some private data are only as safe as your email credentials.
You can enable it here:
https://poloniex.com/2fa
You can also learn more about the importance of 2FA here: 
https://poloniex.freshdesk.com/support/solutions/articles/1000225337
If you have any questions about the process, please just reply and we'll walk you through it.
Know that your patience has been greatly appreciated.

Sincerely,
Poloniex Support Team
Post
Topic
Re: Poloniex - биржа криптовалют
by
EvgenyS
on 14/08/2017, 08:53:43 UTC
смена айпи и наверное еще смена адреса отправления монет. это личное наблюдение, т.к. у меня постоянный адрес куда вывожу, и все проходит, но на днях выводил на другой и у них система начала сбоить - pending сменялся на processing и наоборот в течении 5-6 часов. в итоге отменил отправку и переотправил на старый адрес. ушло быстро.
Скорее всего. У меня целый набор получился смена ip т.к. в другом городе был, смена монеты вывода и новый адрес для этой монеты вот и зависло теперь. А так я до этого только битки выводил тоже на один и тот же адрес все нормально было с выводом.
Post
Topic
Re: Poloniex - биржа криптовалют
by
EvgenyS
on 14/08/2017, 08:14:20 UTC
У меня акк 2 level с лимитом 25000$ на вывод, включена двухфакторка все равно на awaiting approval две заявки на вывод попали с 31.07.2017. Вступил в клуб "ждунов" и когда обработают мои заявки вообще неизвестно, люди месяцами ждут.
Интересно.. Верификация недавняя? Т.к. аку больше уже нескольки месяцев или вы через неделю после верификации пытались вывести? Активность на нем была? Я все пытаюсь понять их систему, когда они задерживают выводы, когда нет. Неужели только из за смены ip?
Да верификация недавняя. У меня получилось так, что подал заявку на верификацию не дождавшись подтверждения сделал первую заявку на вывод попал на awaiting approval, через час где-то верификацию подтвердили ну я и остатки на вывод оформил и то же самое. Я сначала не понял что это такое, а уже когда разобрался то и двухфакторку настроил и тикет создал и в твиттере им написал пару раз, но толку пока никакого. Активность была не такая уж очень сильная, но более-менее я поторговал там.
Post
Topic
Re: Poloniex - биржа криптовалют
by
EvgenyS
on 13/08/2017, 19:26:07 UTC
Quote
Это автоответчик , на стандартные запросы, не переживайте ваш тикет рассмотрят в ближайшие месяцы )
Я наверное до этого времени поседею, ~47500 XEM в статусе awaiting approval зависли.
Есть ли смысл создавать ещё тикеты или это делу не поможет?
Ip адрес меняли или с сотовой сети заходили ? На почте подтверждали,  а то некоторые пишут про awaiting approval хотя забыли просто на почте подтвердить.
Да ip у меня меняется постоянно, т.к. динамический, но когда делал вывод находился в другом городе, может из-за этого и перекинули на ручное подтверждение. На почте естественно все подтверждал.

Заявка теперь до сих пор висит в статусе обрабатывается. Чё делать то теперь? Видимо остается только ждать.
Есть ли смысл создавать более одной заявки? Кто как действовал в подобной ситуации?
Дополнительные заявки клепать смысла нет. Они их все равно не смотрят скорее всего. Все что остается это ждать и надеяться, что они не соскамятся к тому времени, когда твоя очередь на вывод подойдет. 4 битка в немах не такой дорогой урок выйдет. Вас предупреждали, вы смеялись. Ладно я понимаю, был лютый профит и неохота было уходить. Но уже давно все только и делает, что скатывается на поло. Можно было давно безболезненно уйти и наблюдать со стороны.
Для кого-то 4 битка может и недорого, но это весь мой накопленный капитал. Лично меня никто не предупреждал, я вообще об этой проблеме на поло не знал, до этого три раза выводил битки и проблем небыло. Теперь остается только надеяться на лучшее.

Кто торгует на polo, проблемы есть? Или уже не стОит на эту биржу заводить?
Если у вас нет уже level 2 аккаунта, то не стоит, попадете на awaiting approval на первом же выводе и застрянете с этим на месяц. Пока ручные выводы не будут проходить в течение 24 часов как они обещают, делать там нечего.
У меня акк 2 level с лимитом 25000$ на вывод, включена двухфакторка все равно на awaiting approval две заявки на вывод попали с 31.07.2017. Вступил в клуб "ждунов" и когда обработают мои заявки вообще неизвестно, люди месяцами ждут.
Post
Topic
Re: Poloniex - биржа криптовалют
by
EvgenyS
on 11/08/2017, 11:38:45 UTC
Quote
Это автоответчик , на стандартные запросы, не переживайте ваш тикет рассмотрят в ближайшие месяцы )
Я наверное до этого времени поседею, ~47500 XEM в статусе awaiting approval зависли.
Есть ли смысл создавать ещё тикеты или это делу не поможет?
Post
Topic
Re: Poloniex - биржа криптовалют
by
EvgenyS
on 11/08/2017, 08:52:37 UTC
Вот и я стал "ждуном" своих заявок на вывод. Решил перелить весь депозит в NEM и вывести к себе на кошелёк, но не тут то было.
Заявку в техподдержку создал ответили почти сразу:
Dear Evgeny S,
An agent will either approve or contact you about your withdrawal shortly.
The awaiting approval status is a security measure to allow a security agent to review and approve the transaction manually, this is necessary in some cases depending on how secure your account is.
As a general note, please do not withdrawal from your Poloniex account to timed addresses, you may lose your coins permanently may the destination address expire and the recipient cannot send the coins back to your deposit address.
Sincerely,
Poloniex Support Team

Заявка теперь до сих пор висит в статусе обрабатывается. Чё делать то теперь? Видимо остается только ждать.
Есть ли смысл создавать более одной заявки? Кто как действовал в подобной ситуации?