Пepeвoд виcит yжe мecяц. Пoддepжкa мoлчит.
Чтo дeлaть?

Приветствую.

Зависла входящая транзакция. Висит уже больше недели.
Скажите, сколько по времени решаются такие проблемы?

Должен заметить, что не дело так относиться к финансовым вопросам. Мало того, что деньги "подвешены" и не работают, так еще и курс вниз идет. Ладно уж, потенциальную прибыль считать не будем, но уже фактически в минус 200$.
И все из-за проблемы, которую можно решить за 5 минут.
И не говорите, что сложнее, т.к. сам программист и прекрасно представляю, как все устроено.

---
upd. Пришел ответ от поддержки. Проблема была не на стороне livecoin, а в отброшенном сетью блоке. В принципе, мог бы и сам разобраться, если бы сталкивался с такой проблемой раньше.
Благодарю за помощь!

Но тем не менее, очень не оперативно выходит, к сожалению.

Глaвный вoпpoc для мeня - пoчeмy o тexpaбoтax мoжнo пpoчитaть тoлькo ceйчac и в чaтe, a нe дo тoгo, кaк я нoчью cдeлaл пepeвoд, кoтopый дo cиx пop виcит, yжe нe aктyaлeн и c yжe cильнo пpoceвшим кypcoм?
A гдe Bы нaшли "cтaтyc кoшeлькa-зaдepжкa"? Гдe мoжнo cтaтycы пocмoтpeть?

Здраствуйте!
 
Имеется следующая проблема: зависли деньги в ордере. Никаких открытых ордеров нету, но деньги на баланс не приходят, "висят" в ордере.
Поддержка молчит уже неделю.

Логин на бирже такой же, как тут.
Номер ордера, на котором зависли средства - 382393424 (если ничего не путаю). + еще небольшая часть средств зависла после еще какого-то ордера.

Можете помочь?