Meine Überweisung ist nun endlich doch freigegeben worden! Wer hätte das noch gedacht.. Leider hat das ganze etwas zu lang gedauert und ich habe einiges verpasst.
Solange die Seite noch nicht gefixt ist halte ich mich aber lieber noch fern.

Thanks, it took a long time, but my request is solved now.

Ich hatte immerhin die Ehre ein Mal ne Antwort zu bekommen..

Sehe ich genauso.. vorallem wenn du überlegst was die in der Zeit alles durch die Lappen geht. Was hat der Support denn bei dir gemeint was der Grund ist?

Ja, meine Überweisung war auch 1 Tag später da, nur ist sie nun seit 5 Tagen gesperrt (on hold) und ich kann nichts machen.

Ja, hab ihnen auch schon ein Screenshot der Überweisung gesendet, dann hat es geheissen sie würden die Einzahlung jetzt freigeben. Das ist aber bis anhin nicht passiert.
Aswan habe ich schon eine PM gemacht, ist aber leider seit dem 28.11 nicht mehr On gewesen.
Es stresst einen langsam wenn man sich die Kurse ansieht und man einfach nichts mehr vom Support hört..

Danke Trotzdem für den Tipp.
Wünsche ich dir auch!

Hi all
My deposit is on hold since 5 days, the support said i forgot the text „kraken.com“ in the bank transfer but i proved it with a screenshot. So i got answered that its okay now and they are going to release the deposit now, but its still on hold! Now im not getting any answers from anyone on kraken. This is just not how you should threat your customers!
Im just loosing money this way and im not the obly one with this problem.
I just want answers now, i dont think releasing my money is taking so much time! Such a bad service.

Ticket: 944768

Also langsam reichts mir, die Überweisung ist immernoch nicht durch und die Kurse steigen weiter. Das ist doch einfach unter aller Sau was Kraken da bietet. Das hat doch nochts mehr mit Kundenservice zu tun! Ich reg mich jeden Tag mehr und mehr auf. Ich weiss nicht ob man da langsam andere Wege einleiten soll.

Kannst du laut sagen, da geht einem einiges durch die Lappen.. Meine Überweisung ist nun seit balf 4 Tagen „on hold“. Das kann doch einfach nicht sein!

Keine ahnung, ich habe immerhin nach 3 Tagen mal ne Antwort vom Support bekommen aber etwas geschehen ist bis anhin nicht.. Mal schauen was da noch geht.

Habe gestern noch ne Nachricht erhalten das mein Geld nun freigegeben werden sollte.. bis anhin ist aber nocht nichts passiert. Also ich frag mich schon langsam..

Hallo nochmals,

Kurzes Update zu meinem Deposit welches noch on hold ist.. ich habe jetz vom Support geschrieben bekommen, ich hätte in der Referenz der Überweisung „Kraken.com“ vergessen und ich müsse mich auf Tier 3 upgraden damit die Überweisung durchgeht.
Ich weiss nicht wie sie auf sowas kommen.. ich hab dem Support jetzt mal ein Screenshot der Überweisung geschickt, bei der die Referenz mit „kraken.com“ ersichtlich ist. Finde ich persönlich unmöglich, dass da einfach mal sowas behauptet wird.

Hallo, dumme Frage meinerseits, aber hast du denn den Code der Two-factor auth. auch eingegeben beim login?
Das ist das Einzige was mir dazu einfällt.

Nein, die Überweisung habe ich am Dienstag, 28.11.17 gemacht und am 29.11.17, also am Mittwoch ist sie angekommen.. Aber hald einfach seit dann auf "on hold".
Eine weitere Überweisung habe ich nicht getätigt.
Danke dir auf jeden Fall mal für deine Hilfe.

Edit: Ja von einer normalen Bank per SEPA.

Hmm, auf der Homepage von Kraken ist für mich eigentlich nur ersichtlich dass die Erstüberweisung von einem Fidor-Konto au den Status on Hold gesetzt wird.. Bei einer normalen SEPA-Überweisung sehe ich da nichts.
Nein, war lediglich eine Überweisung, ich wollte nicht nochmal eine nicht nutzbare Überweisung auf meinem Kraken Konto :S

Ja ich verstehs auch nicht ganz, ausserdem sind die 48 Stunden auch schon durch..

Ist die erste Einzahlung, Limit wurde nicht überschritten und ich habe alle Vorgaben von Kraken beachtet..
Deswegen verwundert es mich..

Ja das kannst du laut sagen!.. So wie ich im Forum gelesen habe, solte es ja Verbesserungen in der ersten Dezemberwoche geben.. Schauen wir mal..
Ich hoffe nur, dass meine Überweisung bald mal den Status ändert und durch ist, oder imerhin mal eine Antwort vom Support kommt.

Hallo zusammen,

Ich versuche es jetz nochmal hier, hab das letze Mal wohl einen alten Thread erwischt..

Ich hätte da auch ne kurze Frage bezüglich meiner Überweisung.. Diese ist am 29.11.17 um 11:00 Uhr bei Kraken eingetroffen und seit dem auf "On Hold"..
Ist das normal wenn ich aus der Schweiz überweise oder gibt es da irgendwelche Probleme?

Danke für eure Hilfe.

Hallo zusammen,

Da die Search-Funktion im Forum wohl momentan nicht funktioniert, bin ich per Zufall auf den Post gestossen..

Ich hätte da auch ne kurze Frage bezüglich meiner Überweisung.. Diese ist gestern um 11:00 Uhr bei Kraken eingetroffen und seit dem auf "On Hold"..
Ist das normal wenn ich aus der Schweiz überweise oder gibt es da irgendwelche Probleme?

Danke für eure Hilfe.