Search content
Sort by

Showing 6 of 6 results by davin4e
Post
Topic
Board Трейдеры
Re: OKEx - Ведущая криптовалютная биржа
by
davin4e
on 03/01/2025, 07:55:14 UTC
Как и многим заблокированным аккаунтам с СНГ. Попросили повторную верификацию, не принимали жко, а когда отправил справку о доходах с адресом сразу заблокировали. А здесь есть поддержка с ОКХ где можно им написать?
Зачем квитанция ЖКО, вам что сложно выписку из банка на английском языке сделать? Пусть попробуют не принять. Другое дело, если через прокси ходили, там уже свои приколы. Меня, кстати, никто адрес подтверждать не просил.
Надо было вывести под чистую сначала всё, пока давали, а потом разбираться...
Нет здесь никакой поддержки. Сюда пробуйте писать на английском: support@okx.com, с емайла аккаунта.
Скажите сделать выписку из банка на английском языке в банк идти нужно?
Post
Topic
Board Трейдеры
Re: OKEx - Ведущая криптовалютная биржа
by
davin4e
on 01/01/2025, 11:07:16 UTC
Как и многим заблокированным аккаунтам с СНГ. Попросили повторную верификацию, не принимали жко, а когда отправил справку о доходах с адресом сразу заблокировали. А здесь есть поддержка с ОКХ где можно им написать?..
Писать необходимо на тот же адрес с которого было получено письмо о блокировке, путем ответа на сообщение. В первых строках такого письма указан номер тикета: "Your ticket id is XXXXXX. To add additional comments, reply to this email." Этот номер тикета необходимо указать в теме ответа. Так как я не знаю где вы проживаете, могу предположить, что причиной вашей блокировки является фактический адрес проживания и те данные, которые ранее были введены при регистрации. В принципе, если проживаете не в подсанкционном регионе, то разблочить аккаунт выглядит реально. Но общая проблема OKX состоит в том, что вывести деньги без разблокировки невозможно.
Справочно: Посмотри п.2 Условия оказания услуг - https://www.okx.com/ru/help/terms-of-service
Писали им два раза там не кому не отвечают, странно что здесь один я в заблокирован из России очень много людей с осени жалуются, даже говорят, что Роскомнадзор будет блокировать ОКХ из-за массовых закрытий аккаунтов по СНГ.
Post
Topic
Board Трейдеры
Re: OKEx - Ведущая криптовалютная биржа
by
davin4e
on 29/12/2024, 15:35:57 UTC
Как и многим заблокированным аккаунтам с СНГ. Попросили повторную верификацию, не принимали жко, а когда отправил справку о доходах с адресом сразу заблокировали. А здесь есть поддержка с ОКХ где можно им написать?
Зачем квитанция ЖКО, вам что сложно выписку из банка на английском языке сделать? Пусть попробуют не принять. Другое дело, если через прокси ходили, там уже свои приколы. Меня, кстати, никто адрес подтверждать не просил.
Надо было вывести под чистую сначала всё, пока давали, а потом разбираться...
Нет здесь никакой поддержки. Сюда пробуйте писать на английском: support@okx.com, с емайла аккаунта.
Спасибо! Меня тоже не просили подтверждать несколько лет, потом пришло письмо типа по вашим законам нужно подтвердить адрес проживания, а акк был уже ограничен, деньги уже не выводились.
Post
Topic
Board Трейдеры
Re: OKEx - Ведущая криптовалютная биржа
by
davin4e
on 29/12/2024, 13:01:26 UTC
Ввод/вывод денег в принципе не делал, стекались юсдт, как завел более года назад с личного веб мании. А около месяца назад как стали жаловаться на блокировки аккаунтов по СНГ вывел 750 с OKX на личный бинанс. Остальные заблокировали даже без объяснений.
Я ловил 2 блокировки у OKX. Во всех случая был доступен вывод. В первом запросили повторный KYC и скинули все монеты с торговых счетов на неторговые. Во втором (за неделю до блокировки) запросили AML, блокировки дожидаться не стал - всё вывел. AML в итоге раза с 4-5 прошел.
В общем, я бы почитал письма от OKX. Скорее всего, они требовали какие-то действия и в какой-то срок, далее пошла более жесткая блокировка.
[/quote]
Как и многим заблокированным аккаунтам с СНГ. Попросили повторную верификацию, не принимали жко, а когда отправил справку о доходах с адресом сразу заблокировали. А здесь есть поддержка с ОКХ где можно им написать?

As your account was in violation of our Terms of Service ("Terms"), we regretfully are not able to provide any further assistance regarding your request.

These funds will remain held so long as your account remains prohibited under our terms. OKX will not use or transfer the funds unless required by law enforcement or in other limited circumstances, but you will be prohibited from accessing them for as long as the hold remains in place.
Post
Topic
Board Трейдеры
Re: OKEx - Ведущая криптовалютная биржа
by
davin4e
on 29/12/2024, 06:09:55 UTC
Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться, у меня без причин заблокировали аккаунт на OKX, не дали вывести деньги, которые я заводил туда более года назад с личных счетов, Веб мани и Бинанса.
Техподдержка не отвечает.
А когда Вы последний раз совершали ввод/вывод денег ? Проверяли ли Вы на AML адреса, с которых совершали/получали переводы ?
Ввод/вывод денег в принципе не делал, стекались юсдт, как завел более года назад с личного веб мании. А около месяца назад как стали жаловаться на блокировки аккаунтов по СНГ вывел 750 с OKX на личный бинанс. Остальные заблокировали даже без объяснений.
Post
Topic
Board Трейдеры
Re: OKEx - Ведущая криптовалютная биржа
by
davin4e
on 28/12/2024, 16:27:58 UTC
Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться, у меня без причин заблокировали аккаунт на OKX, не дали вывести деньги, которые я заводил туда более года назад с личных счетов, Веб мани и Бинанса.
Техподдержка не отвечает.