Search content
Sort by

Showing 2 of 2 results by gilevro
Post
Topic
Board Трейдеры
Re: Биржа криптовалют Exmo.com
by
gilevro
on 15/12/2017, 16:36:14 UTC
Господа, кто ещё верит в порядочность exmo (биржей назвать их у меня язык не поворачивается), почитайте, вам будет интересно.
5 декабря хотел вывести на кошелёк эфира достаточно небольшую сумму 0.4 с копейками. Как и у всех остальных настоящих людей с сайта bestchange после верификации почты деньги были списаны, но не переведены. В тот день в саппорте мне впервые написали о задержках в связи с большим количеством запросов, впоследствии я читал эти слова сотню раз. Своих денег я не увидел ни в первый и не во второй день, как наивно было полагать, что я увижу их вообще.
Как и все, возмутившись, я оставил претензию на сайте bestchange. В мире торговли криптовалютой я новичок, и выбрал этот сайт, потому что нашёл его первым. Каково же было моё удивление, когда спустя неделю (12 декабря) представитель exmo просто взял и поменял статус моей заявки на "разрешённую". Поразившись электронному письму, я решил проверить кошелёк. Денег там разумеется не было. "Как же так?" - подумал я - "должно быть это чья-то нелепая ошибка". Но нет, общее число негативных претензий на сайте bestchange уменьшилось с 45, как я помнил в тот момент, до 26, при этом положительные отзывы на русском языке с иностранных ip продолжали множится, как грибы после дождя. Это ли не странно, дорогие друзья?
В саппорте мне смешно сказали, что заявка моя всё ещё будет обработана, но теперь даже быстрее чем раньше (забавно же да? в порядке очереди, но быстрее). И дали ей срок - три дня, как в сказке.
Сегодня 15 декабря, и как уже наверное догадался каждый, кто дочитал мою историю до этого момента, никаких денег я не получил. Увы и ах!
Я не пишу номер тикета, в робкой надежде, что кто-то решит мою проблему. Мне бы хотелось обратить внимание людей, на то что вместе мы могли бы распространить реальное положение вещей по всему сообществу, и уберечь тем самым как можно большее количество других хороших людей от мошенничества. Пожалуйста не замалчивайте проблем, которые у вас возникли с exmo. Пишите везде, где только можно, хоть даже на заборах, пишите помногу раз. Не молчите, мы должны быть сплочённым сообществом торгующих людей, все вместе мы могли бы байкотировать нечестных брокеров.
Пишите на этом ресурсе.
Пишите на bestchange.ru/exmo-exchanger.htm
Пишите на forum.bits.media/
Пишите на mmgp.ru/showthread.php?t=476604&page=11
Не молчите!!! Занижайте им рейтинги!!! Если даже Вы не стали жертвами мошенников, пожалуйста, не оставайтесь в стороне, Вы тоже можете помочь нашему с Вами сообществу!
Если вы считаете, что мои слова выдумка и я проплаченный бот, может быть тогда вас убедят скриншоты моей последней беседы с техподдержкой. У меня всё. Спасибо  Embarrassed
https://image.ibb.co/cnNB26/1.png
https://image.ibb.co/mQJ7aR/2.png
https://image.ibb.co/cK0LvR/3.png
Post
Topic
Board Трейдеры
Re: Биржа криптовалют Exmo.com
by
gilevro
on 12/12/2017, 13:41:26 UTC
05.12.17 хотел вывести деньги на кошелёк эфира. Списание на бирже произвели зачисления на кошелёк так и не поступило (тикет 219308).
Всё что делает саппорт - просит не плодить множественные заявки, мол это замедляет их и без того вставшую работу, и тупо ждать своей очереди!
Биржа совершенно не компетентна! Сначала при выводи возникла проблема с отсутствием верификации почты, хотя нигде до момента вывода мне о ней даже и не писали! Письмо с подтверждением не приходило 6 часов(!). Мне кажется что если бы я один организовал свою биржу, то даже на ней был бы лучший сервис, хотя я абсолютно не компетентен!
Деньги спустя неделю так и не поступили на мой счёт! Почему претензия была снята без перевода средств на мой счёт? Заявка не была рассмотрена, поскольку ответа на письмо никто так и не прислал, несмотря на то что я жду неделю!
Техподдержка всю неделю игнорировала мои сообщения или писала шаблонные отписки, когда удавалось с ними связаться! Больше чем уверен, что у остальных негативных отзывов, которых к слову было больше 40-ка, пропала красная окраска (была снята претензия) так же как и у меня, без решения проблемы клиентов!
P.S. Неуважаемые сотрудники Exmo, ваше поведение отвратительно и недостойно!