Alle meine offenen Überweisungen sind < 10.000,000 EUR
Also daran kann es nicht liegen...
Was kann man tun?

mango2017

Hallo,
 
Ich habe seit 08.12.  mehrere, größere Überweisungen von Bitstamp auf mein Konto veranlasst.
Bis heute hat sich da nichts getan. Es wird "in process" angezeigt und ich habe keinen Zugriff mehr auf dei Summen.

SEPA Überweisungen müssen meines Wissens in einem Werktag erledigt sein.
Wie kann man rechtlich gegen Bitstamp vorgehen?
Hat jemand Erfahrungen?
Auf den Support braucht man wirklich nicht zu warten....

mango 2017

Danke für die schnelle Antwort.
Es ist gut zu hören das bei Kraken außer den Servern auch richtige Menschen arbeiten sollen.(/ironie)
Ist es normal dass das Überprüfen der Erstüberweisungen so lange (>8Tage)  braucht ?
Ich finde das bei Neukunden nicht sehr vertrauensbildend.

Hallo Forum,
dies ist mein erster Post. Ich bitte um Nachsicht...

Habe am 01. Juni meine erste Überweisung von Fidor zu Kraken durchgeführt.
Bis heute (09. 06) steht sie "On Hold"
Ich bin bei Kraken vollständig Tier 3 verifiziert.
Außer einer automatisierten Antwort des Kraken-Servers habe ich keine Antwort auf meine Mails bekommen.
Ist das normal bei Kraken ?
Was kann ich machen um wieder über mein Geld verfügen zu können?
Was soll ich tun?

mango2017