Dear EXMO!

Again repeat my Ticket #258590

WAITING WITHDRAWAL OVER 20 DAYS!!! (0.3469 BTC).   
Please cancel the withdrawal or confirm.
Do at least anything!!

Thanks!

EXMO will love you! Your money is really going to be "here to STAY". 
New EXMO's moto - your money will be here to stay... forever!! 

Nobody knows details... The fact is CLIENTS ARE NOT GETTING THEIR OWN MONEY FROM THIS SERVICE !! Including myself.
THIS IS 100% true. What other expert  opinion are you looking for?
Who cares if it is DDOS, arrest of some guy, security or financial problems... Clients can do nothing and EXMO team resolves some tickets and posting about it here, leaving thousands tickets unanswered without any reasonable explanation.
You say it is DDOS - but site is working fine. Network overload - but EXMO operations are not on network while other operations just fly - meaning it is not the problem of the network but EXMO!!  EXMO just doesn't send anything to network... even when they set PAID status.
They gave all of us nice NEW YEAR PRESENT - leaving us without our money.. 
   

Hey guys...
After waiting for 20 days for my withdrawal of 0.3 BTC I decided to check how can other people withdraw anything from EXMO, when my operation is on hold... and made another test transaction   ETH   -0.403. Status PENDING over 2 hours.
Now I can tell everybody - THIS IS NOT A SERVICE TO WORK WITH!!!

Dear, EXMO!!
19 DAYS since my transaction is PAID in my account and still not on the blockchain.
18 DAYS from my first ticket  #234958!
 

NO explanation so far.. what's going on with your service? Why so many people are suffering from you "brilliant" work!!! Is it a HAPPY NEW YEAR present to all of us?   

Dear EXMO!

Here is the numbers of My tickets regarding the same transaction:
#234958 - created 13 days ago, closed by your support 6 days ago.
#248169 - created 9 days ago, closed by your support 6 days ago.
#258590 - ticket created by your support after closing my previous tickets 6 days ago.

The transaction itself:
Date: 14.12 12:23 withdrawal 0.3469 BTC to account 1NAVLACwNZBQWyjAZo1VCu5kNbVsjRnwAd

SCREENSHOT:
https://drive.google.com/file/d/1eY-97t6XecI4kKUIhqGHGH2F-4GqKUPg/view?usp=sharing

Hope you will resolve it soon.
Thanks!

Karma... 

 
12 days waiting for withdrawal (0.36 BTC)...  who has more days? 

I do not know what to think... Support is bad, owners and all staff is from ex-USSR.. I see no logic why some operations are sent to network others - not.
Based on other users' feedback - operations over 5k. have the longest hold period (10-15 days and more).
They say that this situation is because of the BTC network overload that is big lie (they even do not try to send operation to network)... Support asks you wait again and again - looks like they have financial problems and gain time holding big operations and asking clients to wait..  How serious their problems and will these operation be on network - I do not know.. 
hope and wait..

Just wait bro. 

Yes. Both have over 60 confirmations already. But my first withdrawal 0.3 BTC 10 days ago is PAID in the account but not yet on the network ((
Keep on waiting...

Today 2 of my withdrawals (2 days old) have been processed. But 1 that is 9 days is still not on network...
I've withdrawn all my funds from Exmo via EXMO-code and waiting.. hoping... ))

Today managed to talk in Live Chat? they said - there was problem and it has been solved, but it takes time about 1 day so that all pending operations reach the network.
Hope and waiting...   

One of my withdrawals' status is PAID on EXMO but it cannot be found in Blockchain. Withdrawal was 1 week ago and support ignores ticket for 6 days. 
Did anybody had the same situation so that transaction is not shown on Blockchain?

Уважаемый админ \ админы!
Вы что реально пытаетесь выполнить невыполнимое? Вы пытаетесь встать на сторону одной из части клиентов - в то время когда мнений очень много?
Кстати, у меня одного такое впечатление, что все варианты предлагаемые тут или попытка извлечь дополнительную прибыль из этой ситуации или пропихнуть удобный только им вариант?
Не ведитесь пожалуйста ни на один из вариантов с пересчетами, вы оставите недовольной столько клиентов, что галдеж еще месяцами будет везде где только можно, что их ограбили, кинули, не дали заработать.. и т.п. Все привяжите к курсам на дату закрытия и также открывайтесь, когда вы там планируете.

Вы, как представитель(и) сервиса, давно должны были понять - вы отвечаете перед всеми пользователями ОДИНАКОВО, и строго в рамках взятых на себя обязательств по соглашению, по которому работали все время и которое подписали все мы при регистрации. Там есть - форс мажор, который привел к невозможности работы биржи. С момента запуска - все должно быть так, как было в момент закрытия (начала действия Форс-мажора)!!!
У кого на балансе - 10к. $ -  тому 10к. $ на баланс, (с лимитами вывода 55% или как вы сочтете). У кого 2 БТС - тому БТС по курсу который был на момент закрытия т.е.  примерно 1.15 BTC (что соответсвует той же сумме в битках с учетом роста курса и с такими же лимитами на вывод). BCC - на ваше усмотрение, но опять же - вы не сервис кошельков - обязательства по BCC выходят за рамки ваших соглашений, передавать их на счета у кого, случайно на момент изьятия серверов были BTC а кто-то как раз перекладывался - тоже спорно... вот как вы делаете с МТ4 счетами -они чисто биржевые, вы должны сделать и с остальными - вы ведь БИРЖА.. а никакой другой гарант, или wallet сервис.  
НИКАКИХ ПЕРЕСЧЕТОВ - ибо они обидят ту или иную часть пользователей ПОЛЮБОМУ и приведут к тому, что вы сами нарушите те правила и соглашения, которые установили. Кроме того, формируете прецедент - нарушив свои правила один раз... где гарантия, что не повторится?

У меня например баланс в 10к. $ - но я вам USD никогда не переводил на счет, а слал только крипту, почему тогда арест счетов, по которым я никогда не работал должен меня касаться, и не касаться того, кто слал вам ВАЕР и перевел на момент закрытия все на крипту?
Ситуация общая для всех пользователей, потому что БИРЖА - одна! А вы пытаетесь ее разделить на кучу разных не имеющих друг к другу проектов, каждый который будет защищать какую-то часть пользователей.
Вы итак на мой взгляд делаете невозможное... проще было бы СЛИТЬСЯ, а вы реально боретесь за клиентов!! Огромный поклон за это!
Надеюсь на вашу мудрость! УДАЧИ!