Search content
Sort by

Showing 20 of 101 results by wdrs
Post
Topic
Board Работа
Topic OP
[Ищу работу] Customer Support Manager / Support Lead
by
wdrs
on 08/04/2025, 13:37:56 UTC
Привет!
В настоящее время я ищу работу на позиции Customer Support Manager / Support Lead.
Есть опыт технической поддержки на обменниках: 1,5 года на криптовалютных обменных платформах и 3 года на централизованных биржах, работа напрямую с пользовательскими запросами, верификациями и инцидентами.

О себе:
Большой опыт в построении, управлении и масштабировании клиентской поддержки в быстроразвивающихся технологических и блокчейн-проектах. Обладаю стратегическим мышлением, гибкостью в коммуникации и высоким уровнем эмпатии к пользователю.

💼 Ключевые компетенции:

— Построение службы поддержки с нуля: внедрение внутренних процессов, создание базы знаний, автоматизация рутинных задач.
— Мультиканальная поддержка: управление коммуникацией с клиентами через live chat, Telegram, email, Zendesk, Intercom и другие каналы.
— Руководство командой: подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников поддержки (1-я и 2-я линии).
— Аналитика и повышение качества: отслеживание KPI (SLA, CSAT, FRT), внедрение решений для повышения удовлетворенности клиентов.
— Работа со сложными кейсами: эскалации, чувствительные вопросы и урегулирование конфликтов.
— Партнёрская и B2B-коммуникация: поддержка ключевых партнёров и координация с другими отделами (разработка, маркетинг, безопасность).
— Глубокие знания в области криптовалют и блокчейна: практический опыт в Web3, DeFi, NFT, трейдинге и верификации транзакций.
— Кросс-функциональность: участие в QA, локализация контента, обучение пользователей и переводы.

🚀 Дополнительные навыки:

— Digital Marketing Manager — более 7 лет опыта
— Cybersecurity Manager — фокус на аудит внутренних процессов и снижение рисков
— Project Manager — координация команды, оптимизация процессов, достижение целей
— Криптотрейдинг — анализ монет, разработка стратегий, риск-менеджмент

📩 Контакт в Telegram: @oxute
Post
Topic
Board Бизнес
Topic OP
Customer Support Manager / Support Lead
by
wdrs
on 05/04/2025, 21:01:16 UTC
Привет!
В настоящее время я ищу работу на позиции Customer Support Manager / Support Lead.
Есть опыт технической поддержки на обменниках: 1,5 года на криптовалютных обменных платформах и 3 года на централизованных биржах, работа напрямую с пользовательскими запросами, верификациями и инцидентами.

О себе:
Большой опыт в построении, управлении и масштабировании клиентской поддержки в быстроразвивающихся технологических и блокчейн-проектах. Обладаю стратегическим мышлением, гибкостью в коммуникации и высоким уровнем эмпатии к пользователю.

💼 Ключевые компетенции:

— Построение службы поддержки с нуля: внедрение внутренних процессов, создание базы знаний, автоматизация рутинных задач.
— Мультиканальная поддержка: управление коммуникацией с клиентами через live chat, Telegram, email, Zendesk, Intercom и другие каналы.
— Руководство командой: подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников поддержки (1-я и 2-я линии).
— Аналитика и повышение качества: отслеживание KPI (SLA, CSAT, FRT), внедрение решений для повышения удовлетворенности клиентов.
— Работа со сложными кейсами: эскалации, чувствительные вопросы и урегулирование конфликтов.
— Партнёрская и B2B-коммуникация: поддержка ключевых партнёров и координация с другими отделами (разработка, маркетинг, безопасность).
— Глубокие знания в области криптовалют и блокчейна: практический опыт в Web3, DeFi, NFT, трейдинге и верификации транзакций.
— Кросс-функциональность: участие в QA, локализация контента, обучение пользователей и переводы.

🚀 Дополнительные навыки:

— Digital Marketing Manager — более 7 лет опыта
— Cybersecurity Manager — фокус на аудит внутренних процессов и снижение рисков
— Project Manager — координация команды, оптимизация процессов, достижение целей
— Криптотрейдинг — анализ монет, разработка стратегий, риск-менеджмент

📩 Контакт в Telegram: @oxute
Post
Topic
Board Services
Topic OP
[Looking for a job] Customer Support Manager / Support Lead
by
wdrs
on 05/04/2025, 20:58:17 UTC
Hello!
I am currently looking for a position as a Customer Support Manager / Support Lead. Customer support background in exchanges: 1.5 years in crypto exchange platforms and 3 years in centralized exchanges, working directly with user requests, verifications, and incident resolution.

About me:
Extensive experience in building, managing, and scaling customer support operations within fast-paced tech and blockchain environments. I bring strategic thinking, excellent communication agility, and a high level of empathy toward users.

💼 Core Competencies:

— Support team setup from scratch: Implementation of internal workflows, creation of knowledge bases, automation of routine processes.
— Multichannel support: Managing customer communication via live chat, Telegram, email, Zendesk, Intercom, and more.
— Team leadership: Recruitment, onboarding, training, and development of support agents (1st–2nd line).
— Analytics & quality improvement: KPI monitoring (SLA, CSAT, FRT) and execution of solutions to enhance customer satisfaction.
— Handling complex cases: Working with escalations, sensitive issues, and conflict resolution.
— Partner & B2B communication: Supporting key partners and coordinating effectively with other departments (development, marketing, security).
— Strong knowledge of crypto & blockchain: Hands-on experience with Web3, DeFi, NFTs, trading, and transaction verification.
— Cross-functional contributions: Experience in QA, content localization, user education, and translation.

🚀 Additional Skills:

— Digital Marketing Manager – over 7 years of experience
— Cybersecurity Manager – focus on internal process auditing and risk mitigation
— Project Manager – skilled in team coordination, process optimization, and goal delivery
— Crypto Trading – coin analysis, strategy development, and risk management

Telegram contact: @oxute
Post
Topic
Board Services
Re: Marketing/PR-manager (looking for a job)
by
wdrs
on 05/04/2025, 20:49:51 UTC
UP
Post
Topic
Board Бизнес
Re: Marketing/PR-manager
by
wdrs
on 05/04/2025, 20:46:56 UTC
UP
Post
Topic
Board Services
Re: Customer support / Community manager (looking for a job)
by
wdrs
on 28/03/2025, 10:46:24 UTC
UP
Post
Topic
Board Services
Re: [Looking for a Job] Cybersecurity Manager
by
wdrs
on 28/03/2025, 10:45:55 UTC
UP
Post
Topic
Board Работа
Re: Customer support / Community manager
by
wdrs
on 21/03/2025, 14:40:45 UTC
UP
Post
Topic
Board Работа
Re: [Ищу работу] Cybersecurity Manager
by
wdrs
on 21/03/2025, 14:39:34 UTC
UP
Post
Topic
Board Services
Re: [Looking for a Job] Cybersecurity Manager
by
wdrs
on 21/03/2025, 14:38:48 UTC
UP
Post
Topic
Board Services
Re: Customer support / Community manager (looking for a job)
by
wdrs
on 21/03/2025, 14:37:37 UTC
UP
Post
Topic
Board Services
Topic OP
[Looking for a Job] Cybersecurity Manager
by
wdrs
on 26/02/2025, 09:55:10 UTC
Hi!

I’m looking for a job in cybersecurity management (Cybersecurity Manager).
I’m open to working for a minimal salary as I’ve recently completed an IT school course and need hands-on experience.

What I Can Do:
- Develop and manage cybersecurity strategies
- Risk management and incident response (threat analysis, monitoring, investigation, reporting)
- Compliance and audit (ISO 27001, NIST, GDPR, PCI DSS)
- Network and operational security (firewalls, SIEM, IDS/IPS, VPN, access management)
- Vulnerability management and secure development (scanning, pentesting, DevSecOps, SAST/DAST)
- Business continuity and disaster recovery planning (backup, recovery, business continuity)

Skills:
- Risk management: threat analysis, risk assessment, mitigation strategies
- Audits & compliance: security assessments, reporting, regulatory compliance (ISO 27001, NIST)
- Incident response: response planning, SOC/CSIRT collaboration
- Technical security: working with SIEM, IDS/IPS, DLP, WAF, cryptography
- Access management: implementing MFA, PAM, privilege management
- Network security: traffic monitoring, VPN setup, network segmentation
- DevSecOps: secure SDLC, code audits, pentesting
- Business continuity (BCP, DRP): planning and testing recovery procedures
- Incident management: classification, response, investigation
- Regulatory compliance: GDPR, ISO 27001, PCI DSS

📩 TG: @oxute

Post
Topic
Board Работа
Topic OP
[Ищу работу] Cybersecurity Manager
by
wdrs
on 25/02/2025, 19:14:55 UTC
Привет!

Ищу работу в сфере управления кибербезопасностью (Cybersecurity Manager).
Готова работать за минимальную оплату, так как только прошла курс в IT школе и нужен опыт.

Задачи, которые я могу закрыть:
- Разработка и управление стратегией информационной безопасности
- Управление рисками и реагирование на инциденты (анализ угроз, мониторинг, расследование, отчеты)
- Обеспечение соответствия стандартам и аудит (ISO 27001, NIST, GDPR, PCI DSS)
- Контроль сетевой и операционной безопасности (межсетевые экраны, SIEM, IDS/IPS, VPN, управление доступом)
- Управление уязвимостями и безопасностью разработки (сканирование, пентесты, DevSecOps, SAST/DAST)
- Планирование и тестирование BCP/DRP (резервное копирование, восстановление, непрерывность бизнеса)

Скиллы:
- Управление рисками: анализ и оценка угроз, разработка стратегии реагирования
- Аудиты и соответствие: проведение проверок, отчетность, соответствие стандартам (ISO 27001, NIST)
- Реакция на инциденты: план реагирования, взаимодействие с командами SOC/CSIRT
- Техническая безопасность: работа с SIEM, IDS/IPS, DLP, WAF, криптография
- Контроль доступа: внедрение MFA, PAM, управление привилегиями
- Сетевая безопасность: мониторинг трафика, настройка VPN, сегментирование сетей
- DevSecOps: внедрение безопасных практик в SDLC, аудит кода, пентесты
- Непрерывность бизнеса (BCP, DRP): планирование и тестирование процедур восстановления
- Управление инцидентами: классификация, реагирование, расследование
- Соответствие регуляторным требованиям: GDPR, ISO 27001, PCI DSS

TG: @oxute
Post
Topic
Board Бизнес
Merits 2 from 1 user
Re: Связки через биржи, 2-5% с круга доход
by
wdrs
on 01/12/2024, 15:20:40 UTC
⭐ Merited by xandry (2)
Можеш думать что угодно, но это работает, и это не мой кошелёк

ахахахаха а это что тогда за сообщение в личных?
"бро удали пост эта фишка на кацапов рассчитана, а часть денег на ЗСУ не обессудь каждый как может зарабатывает, лучше б отзыв оставил"

Post
Topic
Board Бизнес
Re: Связки через биржи, 2-5% с круга доход
by
wdrs
on 01/12/2024, 15:01:36 UTC
Можеш думать что угодно, но это работает, и это не мой кошелёк

[img=https://ibb.co/89m0Pw1][/img]
Post
Topic
Board Бизнес
Merits 6 from 3 users
Re: Связки через биржи, 2-5% с круга доход
by
wdrs
on 01/12/2024, 14:09:09 UTC
⭐ Merited by xandry (2) ,klarki (2) ,A-Bolt (2)
Ещё вопрос назрел: монеты для арбитража это случаем не TLOS и EOS? А биржи из "кругов" это CoinEx и Bitget?
Случайно ко мне в рекомендации на youtube закралось прекрасное видео, которое мне очень напомнило наш диалог:
Осторожно, скам TLOS EOS WAX! Арбитраж криптовалюты: как вас обманывают мошенники?

Да, это тот самый скам, только не нужно переводить с биржи на биржу, все делается на одной бирже. Вместо адреса кошелька вам нужно указать его логин в сети EOS, в данном случае: xrplndeposit (https://eosflare.io/account/xrplndeposit), но может создать еще миллион с разными названиями, не удивляйтесь кто будет крутить если скинет новый. Ваш мемо указан в обозревателе.
По факту вы переводите на его кош деньги, он с небольшим процентом возвращает назад, и так 5 кругов, есть на 5м не получите просто ничего  Smiley

В любом случае, ТС спасибо за 13 баксов  Grin
Post
Topic
Board Работа
Topic OP
Куплю отзывы на TrustPilot
by
wdrs
on 01/12/2024, 12:52:56 UTC
Привет!
Нужны отзывы на TrustPilot, белый проект, можно легко протестить.
Плачу 4$/отзыв, оплата после того как отзыв провисит хотя бы 3 дня.
Писать в тг @oxute
Post
Topic
Board Project Development
Re: Top Tools for Promoting Blockchain Projects for 2024
by
wdrs
on 16/09/2024, 17:05:28 UTC
I'm using some of these that are on your list while I'm going to explode all the others, These tools are not for blockchain projects only, they can be applied for every industry where you want to get some leads.

You forgot to add the website creation tools, creating a website to house all your products and services and landing pages is one of the best ways to maximize your marketing efforts.

I recommend:

NameCheap Domain Registration and Hosting

WPBeginner.com Wordpress Website creation Tutorial

I hope you add this category and my recommendation links, and hopefully other members will add more.


I am a marketing manager, and I shared the tools that I personally use. The topic clearly states "for Promoting" so what does domain registration, hosting, and WordPress have to do with it?  Huh

Post
Topic
Board Project Development
Merits 4 from 3 users
Topic OP
Top Tools for Promoting Blockchain Projects for 2024
by
wdrs
on 16/09/2024, 11:39:52 UTC
⭐ Merited by ABCbits (2) ,Vod (1) ,robelneo (1)
Promoting a blockchain project is a complex task that requires a well-thought-out strategy and the right set of tools. Today, there are many free and paid resources to help you develop a marketing strategy, create sales funnels, and use artificial intelligence to automate processes. In this guide, I've compiled a list of useful websites and services that can help you effectively promote your project, as well as platforms for analyzing social media and influencers before purchasing ads.

Marketing Strategy and Funnel Development Tools
Miro: Visual platform for creating strategies, sales funnels, and brainstorming.
Trello: Task and project management tool.
Funnelytics: Platform for visualizing and analyzing sales funnels.
Lucidchart: Tool for creating diagrams and sales funnels.
Monday: Project management platform with visual elements.
Asana: Project management system ideal for tracking sales funnels and marketing strategies.
Airtable: Platform for creating tables and databases, with project and funnel tracking capabilities.
ClickUp: Versatile platform for managing tasks, strategies, and sales funnels.
Notion: Tool for organizing and managing projects, with visual maps and funnels.
Pipefy: Platform for automating business processes, including marketing funnels and task tracking.

Free Marketing Services for Project Promotion
Buffer: Social media post scheduling platform.
Canva: Online tool for creating graphics and visuals.
Google Trends: Tool for analyzing search query trends.
Hootsuite: Platform for managing social media and analyzing performance.
Later: Post scheduler for Instagram, Twitter, and other social networks.
Mailchimp: Email marketing tool, ideal for newsletters and project promotion.
Zoho Social: Social media management and automation platform.
TweetDeck: Free tool for managing Twitter accounts and scheduling posts.
Bitly: URL shortening and tracking service.
Sumo: Tool for creating pop-ups and increasing website conversions.

AI Tools for Project Promotion
Jasper AI: AI tool for generating text and content.
Copy.ai: Platform for text creation using AI.
MidJourney: AI-based image generator.
Surfer SEO: AI tool for SEO content optimization.
Writesonic: Content generation platform based on AI.
Rytr: Fast and effective text writing tool using AI.
Lumen5: AI tool for creating videos from text content.
Pictory: AI service for creating short videos.
DeepAI: AI platform for generating images and graphics.
Wordtune: AI tool for editing and improving text.

Audience Analysis and Community Growth Platforms
Google Analytics: Free tool for website traffic analysis.
Hotjar: Tool for heatmaps and user behavior analysis.
Telegram Analytics: Service for analyzing Telegram channels.
Mention: Tool for monitoring brand mentions and media activity.
Sprout Social: Platform for social media management and audience analysis.
Awario: Social media monitoring tool for brand mentions.
Brandwatch: Platform for sentiment analysis in social media and media.
SocialPilot: Tool for analyzing social media activity and scheduling posts.
CrowdTangle: Platform for tracking social media trends and content.
Iconosquare: Analytics tool for Instagram and Facebook to optimize content.

Social Media and Influencer Analysis Platforms Before Ad Purchases
HypeAuditor: Tool for analyzing influencer and social media audience.
Social Blade: Platform for analyzing statistics on YouTube, Instagram, Twitter, and more.
NinjaOutreach: Platform for finding and analyzing social media influencers.
BuzzSumo: Tool for content and influencer analysis on social networks.
Upfluence: Platform for managing influencer campaigns and analyzing their effectiveness.
AspireIQ: Tool for managing influencer relationships and campaign analysis.
Traackr: Platform for influencer campaign analysis and management.
Heepsy: Platform for finding and analyzing Instagram and YouTube influencers.
Klear: Tool for influencer analysis and campaign monitoring.
Analisa.io: Instagram and TikTok analytics tool with detailed influencer statistics.

Online Communities and Forums for Project Promotion
Bitcointalk: Popular forum for discussing cryptocurrencies.
Reddit: Social platform with many cryptocurrency communities.
Discord: Platform for creating and managing communities.
Telegram: Messenger with channels and chat features for community management.
StackExchange: Community for discussing technical issues, including blockchain and cryptocurrencies.
Medium: Platform for publishing blogs and articles related to crypto projects.
LinkedIn: Social network for professionals, ideal for B2B crypto project promotion.
Quora: Q&A platform for discussing cryptocurrencies and blockchain technology.
Bitcoin StackExchange: Specialized section of StackExchange for Bitcoin and blockchain topics.
Github: Platform for code hosting and discussion of blockchain developments.

To successfully promote a blockchain project in 2024, it's crucial to use a variety of tools, including those for strategy creation, audience analysis, and influencer review before purchasing ads. This list of services will significantly enhance your marketing efforts, expand your reach, and attract new users and investors.

I hope this collection helps new projects that are trying to promote themselves using minimal budgets, as well as others 🙏
Post
Topic
Board Services
Re: Customer support / Community manager (looking for a job)
by
wdrs
on 12/09/2024, 15:52:36 UTC
UP