Quote from: Pilya_D on January 13, 2018, 03:09:37 PM

Quote from: Pilya_D on January 06, 2018, 11:49:32 AM

Quote from: Pilya_D on January 05, 2018, 05:56:40 PM

Quote from: Pilya_D on January 03, 2018, 07:20:03 PM

Quote from: Exmo on January 02, 2018, 02:01:17 AM

Уважаемые пользователи,

убедительная просьба в ветке EXMO на форуме обсуждать вопросы, касающиеся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО работы платформы. Если у вас возникли трудности, просим обратиться в службу поддержки пользователей биржи. Если вам необходима помощь в рассмотрении вашего тикета, просим указывать номер тикета здесь, в ветке форума.
С целью своевременного ответа на ваши запросы и скорейшего рассмотрения всех без исключения, указанных в ветке, тикетов, настоятельно просим не спамить и не засорять ветку комментариями.
Платформа EXMO работает в обычном режиме. Команда EXMO делает все возможное,чтобы сделать вашу работу на платформе комфортной!
Будем благодарны за понимание.

С уважением, команда EXMO

_______________________________________________________________________________ ________________________________________

Тикет № 285061

Проблемка - старая как этот мир: ключи Google Authenticator канули в небытиё на моем телефоне. Я бы хотел времено отключить двухфакторную аутентификацию через Google Authenticator и прикрутить SMS-подтверждение с телефона.

В support пишу, ремайндеры шлю - сутки без ответа.

Заранее спасибо !

_______________________________________________________________________________ ________________________________________

И снова ремаиндер по ТИКЕТУ № 285061:

Получил ответ от support, ответил на вопросы максимально развернуто (сутки уже прошли). Пжлста просмотрите мой ответ и отключите на время двухфакторную аутентификацию через Google Authenticator, проблемка со 02.01.2018 висит.

Заранее спасибо !

_____________________________________________

Ремаиндер ремаиндера по тикету # 285061

Пожалуйста, ответьте на тикет. Отключите на время эту двухфакторную аутентификацию мне.

P.S. Если с биржей дичь какая творится, а судя по количеству запросов в коментах оно так и есть, оповестите об этом общественность, во избежание того EXMO променяют на что либо «стабильно работающее».

Здесь должен был быть мемас с ждуном

_______________________________________________________________

Вопрос решен через обращение в чат ! Я конечно рад как слон что все таки проблема решена. Но дата обращения было 2 января, запрос доков 4 января, решения так и не пришло, 3 часа торчание сегодня в очереди в чат и вуаля, проблема решилась за 5 минут ! Биржа удобная для меня, я продолжу наверно пользоватся. Но бляха, с тех поддержкой нужно им явно что-то делать.

эксмо еще имеет наглость тут рассказывать что писать в ветке, а что нет)) вы биткоинтолк используете как филиал своей техподдержки? Зачем она тогда вообще на вашем сайте, переводите всех сюда)