Скажите а как будет происходить прогцес скажем я купил экскурсию на львов и завтра должен ехать , но тут я сильно простужаюсь, и не могу поехать , я смогу анулировать сою экскурсию и вернуть всю сумма , ну или часть токенов.
отказ о предоставлении услуг существовал всегда и всегда это решается с поставщиком услуг. Токены в данном случае будут возвращены в соответствии с договоренностью и условиями аннуляции тура с поставщиком. Наша цель, сделать все чтобы и поставщик и турист были довольны сотрудничеством, несмотря на все форсмажоры которые встречаются!
Остается только надеяться, что со временем процент таких людей будет меньше (это все я по своим знакомым сужу).Смею с Вами не согласится! За почти 18 лет моего опыта в туризме, станартные "путевочные" туры все больше и больше уходят с историю. ПОдтверждение тому вы можете увидеть по траффику посетителей сайтов агрегаторов (букинг, экспедия и и др) и по кол-ву обанкротившихся туроператоров россии! Вообще тема "пакетного тура" работает ТОЛЬКО в направлениях массового туризма (турция, египет и еще ряд стран) куда поднимают много чартерных рейсов или выкупают блокместа на самолетах.