Это не развод часом ? )) И после оплаты - поправится ли дело?

Нет, это не развод, если заплатите всё нормализуется, но лучше попробуйте через другой ай-пи тогда может быть получится без всяких оплат.

покрасили и ничего не объяснили ему и это очень плохо.

Когда красят траст, то там напротив есть тег, точнее комментарий за что именно был покрашен траст.