Quote from: btc-e.com on February 28, 2014, 09:08:35 AM

В тикете вам овтетили, что именно через троян у вас и перехватили доступ.

Слушайте, в тикете вопрос стоит четко и ясно: почему отвязка и привязка authenticator'а с левого ip не блокирует вывод средств? Зачем такая двухфакторка, если она должна защищать от кражи пароля, а кража пароля происходит вирусами и как видно, тут никакого толку от двухфакторной авторизации нету, ее преспокойно отвязали, привязали, купили биткоины и вывели деньги на левый клшелек. Смена пароля значит должна блокировать на двое суток вывод средств, запрос на отвязку authenticator'а от меня привел к двухнедельному ожиданию, пока аккаунт разблокируют.

Quote

Здравствуйте! Была запрошена отвязка 2ФА. Ваш аккаунт в целях безопасности был заблокирован автоматической системой на две недели. Блокировку невозможно будет отменить до окончания срока.

А вот злоумышленники могут спокойно отвязывать и перепривязывать другой authenticator и ничего не происходит, все так и должно быть. Я прав, btc-e.com?

И еще факт, который глупо отрицать:
Служба поддержки btc-e.com работает очень медленно и желание решить проблему отсутствует. Всю точки над i можно было расставить за сутки, а не за месяц. Скриншоты выложить? Что бы общественность оценила адекватность ответа в тикетах.
А как можно считать закрытие тикета без ответа на вопрос? Это тоже в правилах поддержки BTC-e нормально?