Quote from: Gyrsur on Today at 07:10:34 AM

Quote from: BitpandaSupport on August 10, 2020, 02:18:08 PM

Quote from: Maxrei on August 10, 2020, 10:13:10 AM

Guten Tag ,

Ich habe 2900€ letzte Woche eingezahlt per Sepa Überweisung
Freitag wurde meine Einzahlung manuell geprüft aus welchem Grund auch immer .
Ich habe keine email bekommen das ich machen muss damit meine Einzahl
Freigeschaltet wird !! Was soll das ?
Ich habe durch den Anstieg des Kurses schon Geld verloren !!!
Bitte hilft mir das schnellstmöglich zu lösen !!‘n
Auf Ticket Anfragen antwortet niemand : Ticket-ID: 381214

Hallo,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Wir müssen unter gewissen Umständen Transaktionen aus Sicherheitsgründen manuell überprüfen. Mittlerweile solltest du auch eine Antwort von uns per E-Mail erhalten haben.

Zusätzlich müssen wir darauf hinweisen, dass wir grundsätzlich keinen kontobezogenen Support über Social Media oder Foren anbieten können.

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du diese gerne an unseren Support schreiben. Für generelle Fragen stehen wir dir hier und allen anderen gerne jederzeit zur Verfügung.

Best Grüße
Milan
Team Bitpanda

Liebe Freunde von Bitpanda,

wir würden das gern etwas mehr öffentlich diskutieren was es mit dem „Mittelherkunftsnachweiss“ auf sich hat.

Ihr habt doch sicher nichts gegen etwas mehr Transparenz da sich die negativen Erfahrungen in Verbindung mit Crypto und dem Bankwesen in letzter Zeit häufen. --> https://bitcointalk.org/index.php?topic=5256004.0

Was habt ihr denn für Sorgen? Sind es die Aufsichtsbehörden welche euch zusetzen oder ist es eher vorauseilender Gehorsam zum Schaden eurer Kunden?

Es geht um 2.900,00 EUR und NICHT um 100.000,00 EUR. Die Grenze für Meldungen wegen Geldwäsche liegt bei wieviel EUR? 10.000,00 EUR oder 12.000,00 EUR? Oder wurde sie schon heruntergesetzt? 5.000,00 EUR?

Die Bitcoin Community ist sehr gespannt auf eure Antworten.

MfG Gyrsur

PS. Das Nachfolgende möchte ich als gutgemeinter Hinweis für euer Geschäft verstanden wissen. Die Liste für Banken und Dienstleister welche man vermeiden sollte wenn man mit Crypto hantiert wächst. Es wäre schade für euch wenn Bitpanda auch auf dieser Liste landet.

PPS. Oder macht euch die Solarisbank Druck? Das würde sich mit den Erfahrungen bei Bitwala decken.

Wenn BitPanda mit der Solarisbank zusammenarbeitet bin ich sowieso sofort raus, diesen Saftladen unterstütze ich nicht! Und 2900€ Bitte das ist ja wirklich ein Witz, wo liegt da das Problem? Wenn ich das von einem normalen EU Konto überweise, oder sagen wir so das darf kein Problem sein!